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| 客户群体划分机理及其识别技术研究 |
| 黄定轩;韩建军 |
| 西南交通大学经济管理学院,西南交通大学经济管理学院 四川成都610031 |
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摘要 深入探讨了客户群体划分的机理,指出客户群体可分为3类:价值取向型、利益驱动型及随机游荡型。根据客户群体划分类型及其特征,提出了使用数据挖掘技术来实现客户群体的分类。
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| 关键词 ：
客户群体划分,
机理,
数据挖掘
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通讯作者:
黄定轩
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