保障性视角下制造企业服务化战略组织影响因素探索
王绒,陈菊红,吴欣
西安理工大学 经济与管理学院,陕西 西安 710054
Exploring the Organizational Factors of Services Strategy in Manufacturing Based on Supportability Perspective
Wang Rong,Chen Juhong,Wu Xin
School of Economic and Management, Xi' an University of Technology, Xi' an 710054, China
摘要 实施服务化战略已成为制造企业获取并维持竞争优势的重要途径。基于企业组织及战略管理理论,从保障性视角出发,探讨组织内部影响制造企业服务化战略顺利实施的主要因素。在文献分析的基础上,依次采用深度访谈、问卷调查及主成分分析法,对来自246家制造企业的问卷数据进行统计分析。研究结果表明:服务导向的组织文化、组织结构、组织能力与人员配置、产品服务流程与考评设计是组织内部影响服务化战略顺利实施的关键因素。该研究能够为中国制造企业顺利实施服务化战略提供理论指导与实践参考。
关键词 :
服务化战略 ,
影响因素 ,
组织内部 ,
保障性视角
收稿日期: 2016-07-21
通讯作者:
王绒
作者简介 : 王绒(1986-),女,陕西大荔人,西安理工大学经济与管理学院博士研究生,研究方向为服务型制造、物流与供应链管理;陈菊红(1964-),女,陕西富平人,西安理工大学经济与管理学院教授、博士生导师,研究方向为服务型制造、物流与供应链管理;吴欣(1988-),女,陕西咸阳人,西安理工大学经济与管理学院硕士研究生,研究方向为服务型制造。
[1]
李琳;彭宇光. 中三角城市群与长三角城市群市场一体化及影响因素比较研究 [J]. 科技进步与对策, 2017, 34(1): 25-30.
[2]
杨水利;梁永康. 制造企业服务化转型影响因素扎根研究 [J]. 科技进步与对策, 2016, 33(8): 101-105.
[3]
尹洁;施琴芬;李锋. 高校协同创新模式选择影响因素实证研究 [J]. 科技进步与对策, 2016, 33(6): 33-39.
[4]
夏海力;李卿;吴松强. 装备制造业技术创新效率及其影响因素研究 [J]. 科技进步与对策, 2016, 33(6): 65-70.
[5]
倪自银;熊伟. 企业外部知识搜索能力影响因素研究 [J]. 科技进步与对策, 2016, 33(4): 84-90.
[6]
阮平南;李会琼;刘晓燕. 技术创新网络节点退出影响因素的实证研究 [J]. 科技进步与对策, 2016, 33(3): 119-125.
[7]
谢永平;郑倩林;刘敏;王晶;王亚云. 技术创新网络核心企业领导力影响因素研究 [J]. 科技进步与对策, 2016, 33(24): 72-81.
[8]
段婕;孙明旭. GVC视角下我国民用航空制造业产业升级动因及影响因素研究 [J]. 科技进步与对策, 2016, 33(24): 67-71.
[9]
林卓玲;张雯;杨彦川. 广东公共研发机构基础研究成果转化影响因素关系研究 [J]. 科技进步与对策, 2016, 33(22): 43-49.
[10]
张京;杜娜;杜鹤丽. 科技企业创业主体及其创业意愿影响因素分析 [J]. 科技进步与对策, 2016, 33(2): 137-141.
[11]
刘璇;张向前. 团队创造力研究理论评析 [J]. 科技进步与对策, 2016, 33(2): 155-160.
[12]
党兴华;胡玉杰;王育晓. 基于扎根理论的风险投资网络社群形成影响因素研究 [J]. 科技进步与对策, 2016, 33(19): 14-20.
[13]
胡海波;黄涛. 企业成长中的战略转型演化模型:瑞原案例解析 [J]. 科技进步与对策, 2016, 33(18): 100-106.
[14]
郑琳琳. 原始性创新人格形成的影响因素实证研究 [J]. 科技进步与对策, 2016, 33(18): 140-145.
[15]
王炳富;郑准. 协同创新视角下用户创新影响因素理论框架构建 [J]. 科技进步与对策, 2016, 33(17): 14-19.