顾客参与、战略柔性与产品创新关系研究

张新国; 陈漫

doi:10.6049/kjjbydc.2013120776

科技进步与对策 >

2014 , Vol. 31 >Issue 12: 105 - 109

DOI: https://doi.org/10.6049/kjjbydc.2013120776

企业创新管理

顾客参与、战略柔性与产品创新关系研究

张新国 ,
陈漫

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中南财经政法大学工商管理学院，湖北武汉 430073

收稿日期: 2014-04-01

网络出版日期: 2014-06-25

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摘要

认识顾客参与对不同类型产品创新（开发型和探索型创新）的影响，对企业实践具有积极的指导作用。依据组织学习理论和组织惰性理论的观点，顾客参与对开发创新和探索创新可能存在不同的影响。以高科技行业为背景，通过问卷调查进行实证研究发现：①顾客参与正向促进开发创新；②顾客参与和探索创新呈“U”型关系，表明当顾客参与程度较低时，对探索创新没有影响甚至有负向影响，当顾客参与达到一定临界度后，对探索创新的影响才会显著提高；③战略柔性对顾客参与与两类创新间关系起正向调节作用，即当战略柔性高时，顾客参与对开发创新和探索创新的影响更大。

关键词： 顾客参与; 开发创新; 探索创新; 产品创新; 战略柔性

本文引用格式

张新国 , 陈漫 . 顾客参与、战略柔性与产品创新关系研究[J]. 科技进步与对策, 2014 , 31(12) : 105 -109 . DOI: 10.6049/kjjbydc.2013120776

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