基于TRIZ的服务质量提升方法研究

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科技进步与对策 ›› 2015, Vol. 32 ›› Issue (9) : 71-75. DOI: 10.6049/kjjbydc.2014070288

基于TRIZ的服务质量提升方法研究

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TRIZ;管理咨询;服务质量;矛盾矩阵

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