顾客参与对知识密集型服务业新服务开发绩效的影响研究

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科技进步与对策 ›› 2013, Vol. 30 ›› Issue (16) : 71-78. DOI: 10.6049/kjjbydc.2012090613

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顾客参与;知识密集型服务业;顾客知识获取;新服务开发绩效

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