新产品开发中创新社区客户知识管理研究

doi:10.6049/kjjbydc.2015090252

科技进步与对策

2016, Vol. 33

Issue (7): 133-138 DOI: 10.6049/kjjbydc.2015090252

知识科学与知识工程

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新产品开发中创新社区客户知识管理研究

丁志慧;刘伟

青岛理工大学商学院，山东青岛 266000；重庆大学经济与工商管理学院，重庆 400030

Customer Knowledge Management in the Process of New Product Development Based on User Innovation Community

Ding Zhihui;Liu Wei

Business School, Qingdao Technological University, Qingdao 266000, China;School of Economics and Business Administration, Chongqing University, Chongqing 400030, China

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摘要定义了创新社区，描述了创新社区中知识获取和知识创新的过程。结合网络环境下新产品开发中客户知识管理特征，以小米科技MIUI的开发过程为案例，总结归纳了新产品开发中创新社区客户知识管理方法，并详细阐述了具体的应用流程和实施方法。

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关键词 ：创新社区, 客户知识, 新产品开发, 客户知识管理

收稿日期: 2015-12-08

ZTFLH:

F406.3

通讯作者: 丁志慧

引用本文:

丁志慧;刘伟. 新产品开发中创新社区客户知识管理研究[J]. 科技进步与对策, 2016, 33(7): 133-138.
Ding Zhihui;Liu Wei. Customer Knowledge Management in the Process of New Product Development Based on User Innovation Community. SCIENCE & TECHNOLOGY PROGRESS AND POLICY, 2016, 33(7): 133-138.

链接本文:

http://www.kjjb.org/CN/10.6049/kjjbydc.2015090252 或 http://www.kjjb.org/CN/Y2016/V33/I7/133