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| 服务型制造的差异化优势及其形成机理研究 |
| 周静芳;俞安平; |
| 南京财经大学工商管理学院; |
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摘要 服务型制造是在新的全球经济背景下产生的一种制造模式,主要特征是产品和服务相融合、客户全程参与、企业相互提供生产性服务和服务性生产。在分析其产品服务系统和运作过程模式的基础上,借助PSS分类模型研究了服务型制造的产品差异化;借助价值链模型研究了服务型制造的过程差异化;同时应用核心竞争力理论对差异化优势形成的原因进行了理论解释。
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| 关键词 ：
服务型制造,
产品服务系统,
差异化优势,
价值链,
核心竞争力
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通讯作者:
周静芳
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