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| ISO9000效益构成及其测算 |
| 王兴元 |
| 山东工业大学 |
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摘要 提出ＩＳＯ９０００效益的概念，系统分析并论述了ＩＳＯ９０００效益的三个组成部分：企业ＩＳＯ９０００效益顾客ＩＳＯ９０００效益以及ＩＳＯ９０００社会效益，建立了ＩＳＯ９０００效益测算方法，提出了提高ＩＳＯ９０００效益的几点建议。
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| 关键词 ：
ISO9000,
效益,
构成,
测算,
企业
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通讯作者:
王兴元
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