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| 基于客户知识管理的企业技术创新模型研究 |
| 范德成;唐小旭 |
| 哈尔滨工程大学经济管理学院; |
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摘要 在以客户为导向的今天,客户知识已经成为企业中比设备、物资更为重要的资源。在对客户知识管理在企业技术创新中的作用进行深入分析的基础上,建立了基于客户知识管理的企业技术创新过程模型,并详细分析过程中的每个环节,为企业的创新管理提供有效的支持。
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| 关键词 ：
客户知识管理,
企业技术创新,
模型
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通讯作者:
范德成
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