Innovation is the eternal theme of the development of the times. New technologies and industries empower innovation, and digital transformation also brings new opportunities for innovation and entrepreneurship. Digital transformation is often an innovation of the previous business model, which then brings a change in the mode of enterprise collaboration, reflecting the depth of innovation and entrepreneurship in industrial development, as well as the subversive impact of digital technology on users, enterprises and industries. Industrial digital transformation is a digital transformation activity in which traditional industries use digital technology to break down data barriers between different levels and different industries and create new industries, new formats and business models.
In this study, literature metrology and traditional literature review were combined. Based on scientific retrieval, visual analysis and literature screening, VOSviewer literature metrology analysis software was used to systematically and comprehensively sort out relevant studies.
In order to ensure the quality of foreign sample literature, Web of Science core collection database is selected. Set the keywords to Digital Transformation, Digital * AND Transform *, AND digitalization. The research field is set as SOCIAL SCIENCES and the research direction is set as "BUSINESS ECONOMICS". Set the document type to "ARTICLE" and "REVIEW" and the language to "ENGLISH". A total of 1681 literatures were retrieved through reprocessing, which were set as the initial foreign language samples of this study.
In order to ensure the quality of Chinese sample literature, CNKI database was selected and the keywords were set as Digital transformation, Digital * and Transform *and digitalization. The search database was set as academic journals, and the source category was set as core journals. A total of 1 580 literatures were retrieved through de-processing, which were set as the initial Chinese samples of this study.
The main line and context of this study is based on strategic consistency theory and dynamic capability theory, and with the help of VOSviewer literature metrology analysis software, a systematic analysis of research topics on digital transformation at home and abroad is conducted to explore the similarities and differences in research topics and areas of concern at home and abroad. The results show that: from the perspective of industry, foreign countries focus more on the topic of epidemic impact, while domestic studies focus more on the topic of media publishing, and innovation and strategy become the theme of common concern at home and abroad. From domestic and foreign studies on industrial digital transformation and innovation, strategy, epidemic and media-related fields, it can be seen that the development of digital technology has laid a foundation for the realization of high-quality industrial development and driven industrial digital transformation. In terms of theoretical research, we should expand the theory of strategic consistency and deepen the theory of dynamic capabilities, explore the strategic consistency of ecosystems with different innovation and entrepreneurship platforms in the face of digital transformation, and analyze how various capabilities interact with dynamic capabilities in the process of digital transformation. In order to achieve high-quality development of China's industrial digital transformation, efficiency improvement is the basic premise, and cross-border integration is a necessary condition. The restructuring of competition mode promotes the construction of power mechanism, industrial transformation and upgrading is the fundamental goal. China should strengthen the construction of digital infrastructure and reinforce the guidance on data security, and create a favorable institutional environment.
Aiming at the research gap of digital transformation, this paper is based on the domestic and foreign research status from the perspective of industry, and draws five research paths of digital transformation from the perspective of industry from the fields of application, business, regulation, data and cooperation, and prospects the future research and national industrial policy orientation.
这次抗击新冠肺炎疫情,进一步凸显了产业数字化转型升级的必要性和紧迫性。习近平总书记指出,“危和机总是同生并存的,克服了危即是机”。疫情给我国经济社会发展带来前所未有的冲击,同时也为改造提升传统产业、培育壮大新兴产业提供了新机遇。党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央放眼未来、顺应大势,作出建设数字中国的战略决策。虽然我国已经认识到产业数字化转型升级的必要性和紧迫性,但目前国内外数字化转型研究刚刚起步,理论建构仍处于探索阶段,鲜有基于产业视角的国内外对比分析。因此,本文从产业视角出发,对国内外数字化转型文献进行梳理与归纳,旨在展现该领域国内外相关研究概况,绘制未来数字化转型研究路径,填补国内外数字化转型领域研究空白,并对未来研究进行展望,可为研究发展与政策实践提供借鉴。
创新是时代发展的永恒主题,新技术、新产业赋予创新力量,数字化转型也给创新创业带来新机遇。数字化转型往往是对以往商业模式的创新,进而带来企业协作模式的变革,体现出产业发展的创新创业深度,以及数字技术对用户、企业、产业的颠覆性影响。产业数字化转型是传统产业利用数字技术,打通不同层级与不同行业间数据壁垒,创造新产业、新业态、新商业模式的一种数字化转型活动。近年来,国内外学者对数字化转型内涵界定如表1所示。
战略一致性是指业务与数字战略不断保持一致的持续过程[7]。业务与数字化战略保持一致的4个重要领域分别是战略执行、技术转型、竞争潜力和服务水平,管理人员通过运用这些能力,在业务竞争中利用数字技术获取优势。有效的管理需要在上述4个领域的选择之间取得平衡。Li等[11]利用战略一致性理论开发出一个经验派生的电子领导力模型,该理论模型可帮助中小企业在企业战略与数字技术之间建立有效一致性。
动态能力理论是指组织为使产品快速上市、有效掌握变化万千的商机,以及持续建立、调适、重组内外部各项资源与智能从而形成竞争优势的一种弹性能力。动态能力理论是分析传统企业数字化转型的重要视角。数字化鼓励组织通过解耦、去中心化、价值链的生成性等抓住机遇,并从中获取价值[7]。Warner & Wäger[12]探讨传统行业企业如何构建数字化转型的动态能力,并借鉴高级管理人员的数字化项目经验,提出流程模型,揭示触发、启用和阻碍数字化转型动态能力建设的通用应急因素。
表1 数字化转型内涵界定
Tab.1 Definition of connotation of digital transformation
作者年份文献题目数字化转型内涵Nadkarni&Prügl[1]2021Digital transformation: a review, synthesis and opportunities for future research数字技术带来创新创业、商业模式和组织结构的变化Setzke等[2]2021Pathways to digital service innovation: the role of digital transformation strategies in established organizations传统产业需要拥抱数字技术,并集成到业务流程、组织结构和工作模式中Dehnert[3]2020Sustaining the current or pursuing the new: incumbent digital transformation strategies in the financial service industry数字技术在价值创造、价值主张和客户互动3个特征维度上改变了创新创业模式Veldhoven&Vanthienen[4]2021Digital transformation as an interaction-driven perspective between business, socie-ty, and technology数字技术的变革过程影响社会经济发展和创新创业各个方面Pappas等[5]2018Big data and business analytics ecosystems: paving the way towards digital transforma-tion and sustainable societies数字技术改进创业生态系统中的公共和私人组织协作方式陆洋和王超贤[6]2021数字化转型量化评估研究的比较分析与最新进展信息通信技术驱动的创新创业和产业变革过程以数据为关键要素韦影和宗小云[7]2021企业适应数字化转型研究框架:一个文献综述企业运用数字技术的创新创业过程,重塑企业愿景、战略、组织结构、流程、能力和文化等孙国强等[8]2021企业网络数字化转型的演化特征与治理机制研究激烈的市场竞争激励企业通过相应的数字化创新创业获得持续发展严子淳等[9]2021数字化转型研究:演化和未来展望数字技术引领产业间相互融合及产业结构变革唐浩丹和蒋殿春[10]2021数字并购与企业数字化转型:内涵、事实与经验数字技术推动传统产业转型升级,促进整个社会创新创业和转型发展
资料来源:作者根据相关文献整理
本研究采用文献计量学与传统文献回顾法相结合的方法,在科学检索、可视化分析及文献筛选的基础上,使用VOSviewer文献计量分析软件,对相关研究进行系统全面梳理。
为确保外文样本文献质量,选取Web of Science核心合集数据库,将主题词设定为数字化转型(digital transformation)、数字化+转型(digital* AND transform*)和数字化(digitalization)。研究领域设定为社会科学(SOCIAL SCIENCES),研究方向设定为BUSINESS ECONOMICS。将文献类型设定为ARTICLE和REVIEW,语种设定为ENGLISH。进行去重处理后,共检索到1 681篇文献,设定为本研究的外文初始样本。
为确保中文样本文献质量,选取中国知网CNKI数据库,将主题词设定为数字化转型(digital transformation)、数字化+转型(digital* AND transform*)和数字化(digitalization)。搜索库设定为学术期刊,来源类别设定为核心期刊,进行去重处理后,共检索到1 580篇文献,设定为本研究的中文初始样本。
选取外文初始样本,依据Web of Science数据库领域中的高被引论文功能过滤结果,提取被引频次排名前10的外文文献,如表2所示。
全球化使得供应链管理和控制更加困难,区块链技术作为分布式数字账本技术,能够确保供应链的透明度、可追溯性和安全性,有望缓解全球供应链管理问题。Saberi等[13]研究区块链技术和智能合约在供应链管理中的应用前景,提出区块链技术实施的4种障碍;Frank等[14]探讨工业4.0技术在制造企业中的运用模式,提出创新创业前沿技术和基础技术需要考虑的基本要素。数字技术产生影响,促使组织作出创新创业战略反应,如Vial[15]通过对282篇文献进行回顾,归纳构建数字化转型框架。对于数据驱动的预测方法,其性能密切依赖于提取特征的形式和趋势,如Javed等[16]研究基于振动数据的健康监测方法在预测中的应用;Bogers等[17]讨论开放式创新在数字化转型实践中的作用,提出开放式创新和创新创业政策背景下数字化转型关键趋势、不确定性挑战及欧盟资助项目的解决方案。
数字技术在服务业务转型中的作用尚未得到充分研究。Ardolino等[18]探讨物联网(Internet of things,IOT)、云计算(cloud computing,CC)和预测分析(predictive analysis,PA)如何促进工业企业服务转型;Kathan等[19]关注利用闲置产能、共享经济对商业模式和创新创业的影响;Wang&Hajli[20]研究大数据分析在医疗保健领域的作用,通过调查涵盖63家医疗保健机构的109个案例,探索大数据分析能力与业务价值之间的因果关系,以及大数据分析促进创新创业成功的路径;Hinings等[21]提出3种数字化转型的新型制度标准;Warner&Wäger[12]研究揭示出引发、促成和阻碍数字化转型动态能力建设的因素。
本文从产业视角分析外文高被引论文,发现国外研究注重工业4.0等先进技术对产业发展的影响[13-14,20]。实现传统产业的数字化转型,就是要通过信息技术广泛连接消费主体,以数据流带动资金流、物资流。国外学者普遍认为数字技术为产业数字化转型提供基础支撑[18-19],也有学者认为数字化转型的制度标准和动态能力建设是研究重点[12,21]。只有推动科技与产业深度融合,各行各业才能在“新基建”带动下,从企业个体转型上升到产业协同升级。
选取中文初始样本,设定中国知网CNKI数据库主要主题为数字化转型,本文提取被引频次排名前10的中文文献,如表3所示。
表2 外文高被引论文排名
Tab.2 Ranking of highly cited papers in foreign languages
排序题目刊物年份作者被引频次1Blockchain technology and its relationships to sus-tainable supply chain managementINTERNATIONAL JOURNAL OF PRODUCTION RESEARCH2019Saberi等[13]3052Industry 4.0 technologies: implementation pat-terns in manufacturing companiesINTERNATIONAL JOURNAL OF PRODUCTION ECONOMICS2019 Frank等[14]2283Understanding digital transformation:a review and a research agendaJOURNAL OF STRATEGIC INFOR-MATION SYSTEMS2019Vial[15]1614Enabling health monitoring approach based on vi-bration data for accurate prognosticsIEEE TRANSACTIONS ON INDUS-TRIAL ELECTRONICS2015Javed等[16]1435Open innovation: research,pratices,and policiesCALIFORNIA MANAGEMENT RE-VIEW2018Bogers等[17]1246The role of digital technologies for the service transformation of industrial companiesINTERNATIONAL JOURNAL OF PRODUCTION RESEARCH2018 Ardolino等[18]1187The sharing economy: your business model's friend or foeBUSINESS HORIZONS2016 Kathan等[19]1178Exploring the path to big data analytics success in healthcareJOURNAL OF BUSINESS RE-SEARCH2017 Wang&Hajli[20]1079Digital innovation and transformation:an institu-tional perspectiveINFORMATION AND ORGANIZA-TION2018Hinings等[21]9810Building dynamic capabilities for digital transforma-tion: an ongoing process of strategic renewalLONG RANGE PLANNING2019Warner&Wäger[12]89
资料来源:作者根据相关文献整理
数字技术的运用改变了传统创新创业逻辑。张晓和鲍静[22]论述政府数字化建设的核心特征、政策导向和理论实践,并基于数字政府即平台的概念,研究英国创新创业的数字化转型策略;肖旭和戚聿东[23]研究认为,实现我国产业高质量发展,产业转型升级是根本目标;左健和孙辉[24]提出“内容为王”是传统出版社数字化转型的创新创业之路,并讨论复合出版的涵义及涉及的相关信息技术;严若森和钱向阳[25]研究中国运营商数字化转型的外部竞争格局,构建中国运营商数字化转型的PEST-SWOT模型,提出中国运营商创新创业和数字化转型的模式抉择;吴静等[26]剖析疫情中数字化转型存在的风险与机遇。
蒋晓丽和石磊[27]从媒介融合角度研究我国报业数字化转型的产业演化机制;吕铁[28]提出推进企业智能制造、行业平台赋能和园区生态构建的建议;韦颜秋等[29]探讨大数据时代商业银行数字化转型路径和模式;刘海启[30]认为,现代农业数字化转型为数字农业的发展与创新创业提供了核心生产要素和有力支持,并提出加快构建数字农业经济体系;吴朝平[31]指出,数字化转型成为零售银行潜在市场发展的核心目标,并提出以平台、场景、产品、流量4个方面为支点,推进创新创业和数字科技应用拓展。
综上可知,国内研究更多关注产业数字化转型的战略、价值维度、理论逻辑和趋向路径[22-23,28],而产业数字化转型的价值维度体现在驱动产业效率提升和推动产业跨界融合等方面。国内学者普遍认为,信息技术能够推动出版产业数字化转型,实现复合出版商业模式与媒介融合[24,27]。这为媒体行业增添了更为多样化表现样式,从而能够满足用户不断变化升级的需求。也有学者认为电信产业、银行业和农业的数字化转型战略、路径和模式是研究重点[25,29-31]。后疫情时代,各产业要持续推动数字化转型升级,为更好地应对外部风险挑战积蓄经营动能。
表3 中文高被引论文排名
Tab.3 Ranking of highly cited papers in Chinese
排序题目刊物年份作者被引频次1数字政府即平台:英国政府数字化转型战略研究及其启示中国行政管理2018张晓和鲍静[22]732产业数字化转型的价值维度与理论逻辑改革2019 肖旭和戚聿东[23]573复合出版与传统出版社数字化转型中国出版2010左健和孙辉[24]544数字经济时代下中国运营商数字化转型的战略分析中国软科学2018严若森和钱向阳[25]405抗疫情助推我国数字化转型:机遇与挑战中国科学院院刊2020吴静等[26]386从媒介融合看报业的数字化转型新闻大学2010蒋晓丽和石磊[27]357传统产业数字化转型的趋向与路径人民论坛·学术前沿2019 吕铁[28]348大数据时代商业银行数字化转型银行家2017 韦颜秋等[29]319以精准农业驱动农业现代化加速现代农业数字化转型中国农业资源与区划2019刘海启[30]3110零售银行数字化转型:现状、趋势与对策建议南方金融2019吴朝平[31]28
资料来源:作者根据相关文献整理
使用VOSviewer文献计量分析软件对数字化转型研究领域关键词进行聚类,从1 681篇外文文献中提取标题和摘要字段(忽略结构化抽象标签和版权声明),计数方式选择完整计算,阈值选择单个词组出现最少50次(14 701个词组中有69个符合阈值要求),去除主题词digital transformation的影响后,得到出现频次最多的 5个聚类标签,如表4、图1所示。
5个聚类主题分别为产业壁垒(Industry barrier)、经济转型(Economy transformation)、商业创新(Business innovation)、疫情变化(Covid change)和企业数字化(Enterprise digitalization)。其中,关键词创新出现频次为527次,战略出现频次为376,疫情出现频次为328次。因此,基于产业视角,外文文献的具体研究内容可归纳为3个主要研究热点,即产业数字化转型与创新研究、产业数字化转型与战略研究及产业数字化转型与疫情研究。
同理,从1 580篇中文文献中提取标题和摘要字段(忽略结构化抽象标签和版权声明),计数方式选择完整计算,阈值选择单个词组出现最少15次(3 343个词组中有31个符合阈值要求),去除主题词数字化转型的影响后,得到出现频次最多的5个聚类标签,如表5、图2所示。
表4 外文文献关键词聚类分析结果
Tab.4 Clustering analysis results of keywords in foreign literature
排序关键词数量聚类聚类主题1industry444#1Industry barrier2transformation345#2Economy transformation3innovation322#3Business innovation4change268#4Covid change5digitalization206#5Enterprise digitalization
资料来源:作者根据相关文献整理
5个聚类主题分别为数字化媒体融合、数字出版商业模式、数字经济高质量发展、教育出版转型和融合发展转型升级。其中,关键词创新出现频次为277次,战略出现频次为203次,媒体出现频次为186次。因此,中文文献的具体研究内容可归纳为产业数字化转型与创新研究、产业数字化转型与战略研究及产业数字化转型与媒体研究3个主要研究热点。
表5 中文文献关键词聚类分析结果
Tab.5 Clustering analysis results of keywords in Chinese literature
排序关键词数量聚类聚类主题1数字化141#1数字化媒体融合2数字出版132#2数字出版商业模式3数字经济92#3数字经济高质量发展4转型45#4教育出版转型5转型升级26#5融合发展转型升级
资料来源:作者根据相关文献整理
Moi&Cabiddu[32]对在线租房平台Spotahome的数字化转型营销创新能力进行实证研究,确定其关键理论维度;Genzorova等(2019)研究运输业如何利用数字化技术改变经营模式,并通过案例研究设计经营模式的创新过程;Zaharia &Pietreanu[33]概述机场数字化创新发展趋势和全面管理策略,分析罗马尼亚国际机场数字化改造的技术挑战;Dragomirov & Boyanov(2021)基于企业创新创业视角,研究保加利亚数字化转型问题,并提出物流领域数字化程度的评价方法;Suvorova等[34]论述数字化转型在集装箱运输中的主要创新应用领域,分析近3年集装箱运输市场实施数字化转型的技术成果;Li(2020)探讨数字技术如何促进创意产业商业模式创新,发现整体商业模式框架通过递归学习过程得到细化和扩展;Guillaume等(2021)探讨商业模式创新过程中数字化转型在微观层面实践的作用,并利用全渠道零售案例进行实证分析;Nambisan等[35]认为数字技术不仅可为创业者和企业家提供创新机会,还会对价值创造和价值获取产生更广泛的影响;Li等[36]对7家中小企业在阿里巴巴数字平台上的跨境电商数字化转型进行定性研究,提出数字平台服务提供商如何帮助中小企业转型和数字创新创业的见解。
图1 外文文献关键词聚类及分布 图2 中文文献关键词聚类及分布
Fig.1 Clustering and distribution of keywords in foreign literature Fig.2 Clustering and distribution of Keywords in Chinese literature
医疗健康专业人员在日常工作中经常需要访问信息系统,Klinker等[37]设计出科学的研究方法,允许专业人员无需手动记录信息和执行程序,从而有效提高医务效率,促进医疗领域创新创业;Agarwal等(2010)回顾现有健康信息技术(Health IT,HIT)研究成果,发现健康信息技术创新在提高医疗质量和降低医疗成本方面具有很好的应用前景;Hermes等[38]通过企业服务数据库公司Crunchbase提供的1 830个医疗健康组织运营数据,分析医疗健康产业数字化转型现状。
本文从产业视角分析国外产业数字化转型与创新研究,发现国外研究注重房地产、运输业和航空业的营销能力、敏捷方法、商业模式框架和管理策略[32-34]。传统产业的数字化转型之路,是集政策、技术、人才于一体的变革模式。国外学者普遍认为数字技术能够推动商业模式创新,实现价值创造和价值获取[35-36]。数字化转型的根本目标在于为社会创造更大价值,为企业带来更广阔的市场空间,其核心在于构建新的商业模式。也有学者认为医疗健康产业技术创新是数字化转型研究的重点[37-38]。
Tolstolesova等[39]基于对现有战略融资模式的分析,确定和论证PPP项目数字化转型的可能性;Merkaš等(2020)确定区块链在实现物流目标中的作用,指出区块链技术在物流运输创新创业中的战略意义;Imtiaz&Kim[40]通过深入了解旅游产业数字化转型的基本情况和商业模式,提出重塑客户价值主张和战略运营模式的建议;Llopis-Albert等(2021)运用fsQCA方法分析数字化转型对西班牙汽车企业绩效模型的战略影响;Novikov & Sazonov[41]通过对俄罗斯机械制造业的数字化转型进行分析发现,在实施战略和技术突破时,需要考虑影响竞争力指标的因素;Naimi-Sadigh等(2021)通过研究伊朗住房银行(Bank Maskan)数字化转型战略,提出在金融产业中建立数字技术开发利用的产业模式;Martinelli等[42]以3家意大利制造企业数字化转型战略为研究对象,提出定性的多案例研究设计和概念模型;Michela等(2021)通过研究意大利制造业中小企业数字化转型战略,发现数字化工具有助于促进创新创业模式变革;Porfirio等[43]考虑数字化战略与企业经营战略之间的关系,基于47家葡萄牙公司数据,采用fsQCA方法分析企业管理特征如何促进葡萄牙企业数字化转型。
特定区域的产业数字化转型与产业战略体系变化密切相关。Isaksen等(2021)将现有资产的重新使用、新资产的创建和过时资产的销毁区分开来,研究区域创新创业生态系统的资产调整对数字化转型的重要性;Verhoef等[44]确定数字化转型的3个阶段,描绘数字化公司的增长战略,以及成功实现数字化转型所需的资产和能力。数字化转型推动政府、产业和公民数据的整合,以提供有益的新型数字化公共服务。Pittaway & Montazemi(2020)研究分析加拿大11个地方政府的产业战略数据,为管理者领导实施和制定支持数字化转型的创新创业战略提供经验基础;Tekic & Koroteev[45]基于不同动机和目标研究得出4种通用类型的数字化转型战略。随着信息和通信技术在工业生产中应用越来越广泛,Kunkel & Matthess(2020)通过分析4个非洲国家和3个东亚国家的产业数字化转型战略,提出将数字技术作为创新创业发展政策工具的建议。
本文从产业视角梳理国外产业数字化转型与战略研究,发现国外研究注重数字化转型对物流产业、旅游产业、汽车产业和金融产业的战略意义和影响[39-43]。随着数字经济竞争的加剧,各国也逐渐认识到只有将产业数据及新技术利用起来,才能开发出更多创新数据产品和数据服务。国外学者普遍认为数字化转型战略能够提供有益的新型数字化公共服务,推动创新创业生态系统发展[44-45]。数字经济发展将为全球经济提供新动能,数字化转型将成为企业提升竞争力的重要途径。
新冠疫情对服务业冲击较大,Bartsch等[46]收集206名服务型员工的调查数据,探讨新冠疫情下领导行为对服务型员工工作绩效的影响;Fei等(2020)针对中国酒店业疫情防控阶段、原则和策略,提出新冠疫情管理框架;Krishnamurthy[47]研究疫情影响下的大学、学生和商业环境变化,提出三阶段模型,展示在线学习等教育产业的演变过程;Pedro(2020)就新冠疫情是否以及如何加速组织数字化转型进行思考,对初创企业和传统组织抓住数字化转型机遇具有参考价值。
Rapaccini[48]等强调通过加快数字化转型、开展创新创业和先进服务帮助企业度过疫情危机,并提出四阶段危机管理模型;Mohamed等(2021)认为,使用颠覆性技术对新冠疫情进行分析,可以限制疫情传播;Agostino等[49]针对目前政府和组织面临的数字化转型问题,采用意大利100家国家博物馆的实践数据,发现在无法提供现场服务的情况下,采用数字化技术,能够提高公众参与度,降低运营成本;Miguel&Lopes(2020)基于供应链和供应链管理的理论背景,对新冠疫情危机的主要情景进行总结,认为企业应致力于提高其供应链业务弹性,加速端到端的数字化转型;Klein[50]讨论中小企业应对新冠疫情影响的方式,包括大规模裁员、临时或永久关闭业务、数字化战略联盟等。
本文从产业视角梳理国外产业数字化转型与疫情研究,发现国外研究注重数字化转型对新冠疫情下服务业、酒店业和教育产业的影响[46-47]。数字化转型驱动新的商业模式,数字化转型再造新的商业模式。国外学者普遍认为数字化转型能够帮助企业度过疫情危机,提高其供应链业务弹性[48-50]。在疫情防控和复工复产过程中,转型需求快速释放、企业转型意愿明显提升、快速试错场景涌现等都将加快产业数字化转型步伐。
数字化正逐渐调整产业资源能力体系和创新创业模式。王强等[51]通过对我国4家代表性新型零售业的多案例研究,提出解释数字化转型机制的框架;新冠疫情加速了餐饮业的线上数字化转型,谷方杰和张文锋(2020)基于价值链分析,以西贝餐饮集团数字化转型为例,构建数字化转型的价值链创新模型;许玉韫和张龙耀[52]基于数字农业供应链融资创新模式理论和案例,提出应加快对传统农业创新创业的数字化改造;李晓雪等(2020)认为,零售业数字化创新创业的内在机制应以数字技术为驱动力;池毛毛(2021)采用整合必要条件分析(NCA)与结构方程模型(SEM)的混合方法,对我国制造企业调查数据进行实证分析,发现数字化转型是企业获得创新绩效的关键必要条件。
马赛和李晨溪(2020)以张弓酒业有限公司为案例,从管理悖论角度阐明老字号企业数字化转型管理的核心问题和创新模式;王子阳等[53]采用单案例纵向研究方法,以天虹数科商业股份有限公司为案例,深入研究企业数字化创新转型的维度和路径;张振刚等(2021)探讨企业数字化转型对商业模式创新的影响机制和情境效应,研究发现知识管理在数字化转型对商业模式创新的影响过程中发挥中介作用。
本文从产业视角梳理我国产业数字化转型与创新研究,发现国内研究注重数字化转型对零售业、餐饮业、制造业和金融业的影响,具体包括组织活动、人员管理、业务流程、生产供给体系和流通供给体系等方面[51-52]。数字化转型不仅需要技术,更需要组织管理保障,这也是近年来以阿里巴巴和京东为代表的互联网零售企业通过组织架构调整,保持组织持续创新能力的原因。国内学者普遍认为数字化转型要基于商业模式视角,构建创新创业生态系统[53]。利用新一代信息技术,构建新的数字经济生态系统,为产业数字化转型提供新动力,为经济高质量发展培育新动能。
温雅婷等[54]基于公共服务创新发展趋势和公共治理相关战略理论,提出多中心—协同治理分析框架;陈庆江等(2021)基于制造业上市公司年度数据,通过分析追踪网络,对同群效应进行识别,发现同群效应引发群体成员数字化转型战略水平趋同;易靖韬和王悦昊(2021)利用2012年世界银行中国企业调查数据,构建企业数字化指数,考察数字化转型战略对企业出口的影响;刘元胜(2020)认为,数字经济的快速发展促进农业数字化转型,提高农业供给系统质量和效率,走中国特色农业数字化转型之路,必须加强国家战略和顶层设计;祝合良和王春娟(2021)从工业数字化的内涵与外延、主要特征及动力系统3个方面阐述工业数字化战略的创新创业生态系统;刘飞[55]根据2007—2019年中国制造业上市公司年报,使用文本挖掘算法获取部分数字化转型战略数据,分析数字化转型对制造业上市公司生产率的影响机制;马文秀和高周川(2021)认为,“十四五”期间,中国将制造业数字化转型战略作为重中之重,促进数字经济与实体经济深度融合;池仁勇等(2021)收集527家企业数字化转型数据,采用逐层回归模型检验数字化转型战略更新对企业发展的影响,发现商业模式数字化对企业财务绩效具有促进作用。
孙国强等[8]通过梳理企业网络数字化转换的动因,探讨企业网络数字化转换的必然性,发现企业网络数字化转型战略的路径并不单一;杨晶等(2020)通过阐述信息技术演进及其对经济和社会的战略影响,提出促进公共数据开放共享、改进创新组织机制、发展数字基础设施等建议;陈凯华等(2020)基于创新治理数字化转型的案例实证和研究现状,从多元主体参与、科学性与透明性、精准性、效率、应对与风险防控能力5个维度分析大数据对国家创新治理战略的影响;吴静等[26]着眼于新冠疫情影响下政府、行业、企业和社会的创新创业机遇,分析数字化转型面临的问题和挑战;杨卓凡[56]认为,我国数字化转型战略发展存在数字基础设施薄弱、技术创新与规模效应不足、数字化市场渗透率低等问题。
本文从产业视角梳理我国产业数字化转型与战略研究,发现国内研究注重数字化转型对公共服务业、制造业、农业和金融业战略的影响,包括提高供给系统质量和生产率,促进数字经济与实体经济深度融合[54-55]。国内很多学者研究企业网络数字化转型战略路径,包括信息技术演进及其对经济和社会的战略影响[8];也有学者研究大数据对国家创新治理战略的影响、新冠疫情影响下的创新创业机遇和数字化转型战略[26,56]。根据具体行业特点及运作方式,引导平台通过完善运营机制,共享数据资源,选择不同作用点、重点和方法,推动重点行业数字化转型。
黄蕊等[57]通过对文化产业收益支付矩阵进行稳定均衡点求解并进行数值仿真模拟,提出我国需加快数字文化产业配套政策制定,加大对数字文化产业的资金投入力度,盘活优秀文化资源、激发文化产业创新创业动能;王墨雨和于凤静[58]分析丹麦出版商在数字技术应用、数字产品开发、数字渠道拓展等方面的创新创业转型探索,归纳总结丹麦出版产业数字化转型经验,提出对我国出版产业数字化转型和双循环背景下拓展海外市场的启示。
随着教育信息化的发展,高等教育出版领域正在经历数字化革命。张冰越和杨海平(2020)认为,我国高等教育出版单位应积极探索数字化转型路径。美国版权法中关于图书馆的版权例外主要是基于模拟技术,已不能有效满足当今图书馆利用数字技术为用户服务的实际需求,因而著作权法修正案已被列入美国国会议程。汪东丽(2019)认为,借鉴著作权法第108条改革示范条款及相关研究报告的改革思路和具体规定,我国著作权法第三次修订应考虑放宽图书馆的著作权例外立法,全面推进图书馆服务的数字化转型。在新媒体环境下,学术期刊数字化建设势在必行。曹晅(2015)提出要培养跨专业的具有数字业务处理能力和专业学术内容处理能力的编辑人才,以支撑新媒体环境下的人力资本和技术资本。媒体融合的创新创业背景下,我国传统出版单位面临内容生产、呈现、传播等多维度的数字化转型。段鹏和张媛媛(2019)提出我国传统出版单位在当前市场竞争中需要聚焦的转型模式。目前,中国户外广告发展处于关键变革期,伴随着传统户外媒体的数字化转型,户外广告正实现“品效协同”[59]。
本文从产业视角梳理我国产业数字化转型与媒体研究,发现我国需加快数字文化产业配套政策制定,在双循环背景下推动媒体产业拓展海外市场[57-58]。国内很多学者认为应考虑放宽图书馆的著作权例外立法,全面推进高等教育出版和图书馆服务的数字化转型;也有学者认为需要培养跨专业的编辑人才,传统出版单位和广告发展应聚焦各自转型模式[59]。媒体部门与市场能否真正拥抱数字化转型,为更广泛的数字化文化产品、文化服务和文化体验付费、买单,将在很大程度上决定疫情缓和后文化产业的发展走向。
本文研究主线和脉络是基于战略一致性理论和动态能力理论,借助VOSviewer文献计量分析软件,对国内外数字化转型研究主题进行系统分析,探析国内外研究主题及关注领域的异同点。结果表明,基于产业视角,国外侧重于疫情影响主题研究,而国内对媒体出版主题研究较多,创新和战略成为中外共同关注主题。从产业数字化转型与创新、战略、疫情、媒体关系的研究看,数字技术的发展可为产业高质量发展奠定基础,带动产业数字化转型。在理论研究方面,应拓展战略一致性理论,深化动态能力理论,探讨不同创新创业平台生态系统面对数字化转型的战略一致性情况,分析数字化转型过程中各项能力如何与动态能力相互作用。我国产业通过数字化转型,实现高质量发展,效率提升是基本前提,跨界融合是必要条件,竞争模式重构促进动力机制构建,产业转型升级是根本目标。同时,应加快数字基础设施建设,加强对数据安全的法规指引,营造有利的制度环境。
结合产业视角下的国内外研究现状,针对数字化转型研究空白,本文从应用、商业、法规、数据和合作领域,绘制产业视角下数字化转型研究的5条路径,并对未来研究和国家产业政策导向进行展望(见图3)。
图3 产业视角下数字化转型研究的5条路径
Fig.3 5 research paths of digital transformation from the perspective of industry
第1条路径是数字化转型应用研究由问题与挑战向融合共享转变。政府应根据产业市场竞争需要,正确配置资源,发展数字化能力。同时,制定产业政策,引导企业创新创业,加快生产设备数字化升级,加快生产、管理、市场服务的数字化应用,加快商业数据融合共享。本文虽然梳理了零售业、餐饮业、金融业、房地产业、运输业和航空业数字化转型创新应用的营销能力、敏捷方法和管理策略等[32-36],但还无法揭示数字化转型应用的实际效果。未来应注重对产业数字化转型应用研究的量化分析,以提高数字化转型政策和实施框架设计的前瞻性与合理性。
第2条路径是数字化转型商业模式向商业生态系统研究转变。国家产业政策应引导和鼓励基础研究,提高商业创新能力,力争始终处于理论前沿,获得新的产业优势。尽管信息技术支持的数字化转型研究具有多学科特征,但商业模式体系和商业理论框架在数字化转型研究中仍占主导地位[40]。数字技术推动商业模式创新,实现价值创造和获取[34-35]。随着产业数字化转型发展,商业研究得到进一步细化,商业模式向商业生态系统研究转变将为多主体技术创新研究带来新的主题。因此,在产业视角下研究数字化转型的商业问题具有深刻的现实和理论意义。
第3条路径是数字化转型法规演化分析向数字化转型法规实施效果分析转变。我国应建立健全共享经济法律法规,完善数据知识产权保护、隐私保护、安全保障等法律法规[45]。产业数字化转型带来的知识产权挑战日益严峻,我国若想成为数字化转型领域的引领者,就应当在知识产权立法上进行前瞻性研究。
第4条路径是数据要素的问题与挑战向数据要素共享体系建立研究转变。应推进数据采集、注释、存储、传输、管理和应用的全生命周期价值管理,实现感知、控制、管理和操作等多源数据的整体管理。随着商业创新创业模式越来越面向社会和个人需求,数据要素分析也将成为产业数字化转型的可持续性驱动力,从而完善数据要素共享体系[5]。共享体系是决定数据要素价值的关键,产业数字化转型如何改变创新生态系统与外界环境的信息传递方式,进而提升产业效率,可以作为未来研究主题。
第5条路径是数字化转型合作模式分析向数字化转型合作案例实证研究转变。国家应推动产业数字化转型技术、标准、园区、人才培养等领域试点示范合作,培育和支持一批示范性、引领性、标志性国际合作项目。科技公司是产业数字化转型的重要推动者[1],合作案例可以实证研究非科技公司与科技公司的合作,也可以利用数字金融工具吸引更多PPP项目投资,通过创建专业数字平台营造创新创业环境[39]。随着数字化转型发展,数字化合作模式从创新手段转变为创新主体,其对产业生态系统的作用方式和影响机理可以作为未来研究方向。
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