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Prior research has demonstrated that two critical viewpoints for examining the evolution of platforms are dynamic capability and business model innovation, both of which are mutually reinforcing and collaborative. However, they are rarely combined by researchers to examine their synergistic effect in the evolution of industrial Internet platforms. The organic combination of dynamic capability and business model innovation can make enterprises form an isolation mechanism that hinders competitors from imitating, which is very important for platform evolution. Therefore, from the perspective of integration of dynamic capability and business model innovation, this paper studies how to realize the evolution of industrial Internet platform through the mutual drive and co-operation of dynamic capability and business model innovation in the logic of "factor-process-result", so as to provide reference for other enterprises to build and develop industrial Internet platforms.
This study uses the exploratory single case study approach and chooses Zhijing Technology as the case based on the theoretical sampling. The "triangle verification" approach is used in this paper's data collection, which gathers information from multiple sources. The data of this study are mainly second-hand materials collected through open channels, and the sources mainly include the official information released by Zhijing Technology, high-quality academic papers and teaching cases with Zhijing Technology as the research object, and authoritative news media reports. In addition, it also includes the researchers' direct observation experience of various APP business modules of Zhijing Technology.
Firstly, the important influencing factors of the evolution of industrial Internet platforms include the internal and external environment of enterprises, and the internal environment mainly includes managers' knowledge and experience, managers' cognition, corporate resources and ability, etc. The external environment is mainly composed of market demand, location advantage, market competition, technological change and policy support. The evolution process of industrial Internet platforms must fully consider the influence of the internal and external environment. Secondly, in the evolution of industrial Internet platforms, dynamic capability, and business model innovation are mutually driven and co-performed. Dynamic capability drives value proposition and value creation innovation respectively by enhancing the keenness of internal and external opportunities and the overall planning of internal and external resources, thus driving business model innovation; the experience and resources accumulated by enterprises in the process of business model innovation also drive the upgrading of dynamic capabilities. In this process, the dynamic capability has experienced the upgrading of the cognitive dimension "opportunity perception capability, opportunity exploration capability and opportunity development capability" and the behavioral dimension "resource patchwork capability, resource integration capability and resource reconstruction capability", and the attributes of business model innovation have experienced the process of "efficient business model innovation, novel business model innovation, and locked business model innovation". Finally, the evolution of industrial Internet platforms presents a path of "platform construction, vertical extension, and vertical and horizontal expansion". Enterprises first build a B2B trading platform connecting bilateral users, then use digital technology to empower some industrial chain enterprises, and finally integrate industrial chain resources through horizontal and vertical business expansion to realize data interconnection between upstream and downstream of the industrial chain, and help the whole industry to reduce costs and increase efficiency, and achieve transformation and upgrading.
The study reveals the evolution mechanism of industrial Internet platforms, and enriches the research on the evolution of industrial Internet platforms and the relationship between dynamic capabilities and business model innovation.
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数字经济时代,云计算、物联网等数字技术加速向社会经济各领域渗透,一种新的商务组织形式“平台经济”蓬勃发展[1],平台作为一种新型商业模式备受关注[2]。习近平总书记在2022年12月的中央经济工作会议上强调,“要大力发展数字经济,提升常态化监管水平,支持平台企业在引领发展、创造就业、国际竞争中大显身手”。平台包括消费互联网平台和产业互联网平台两种形态[3]。两类平台在结构与功能方面存在差异,其中消费互联网平台主要为双边供应商和消费者提供连接信息及交易服务,以B2C或C2C交易平台为主;产业互联网平台涉及产业链上生产、供应、销售等多个环节,通过技术赋能提供基础性支持服务,通过线上线下融合实现全产业链协同[3],在行业资源整合和降本增效方面发挥巨大作用[4]。国内外学者对消费互联网平台演化的研究取得丰硕成果[5-6],但对产业互联网平台的研究起步较晚,理论落后于实践。由于两类平台的差异性,消费互联网平台演化研究难以完全适用于产业互联网平台。尤其是在数字经济时代,市场环境瞬息万变,产业互联网平台必须在动态环境中保持灵活性[7]。因此,研究产业互联网平台演化具有较强的理论意义和较高实践价值。
已有研究表明,动态能力和商业模式创新是研究平台演化的重要视角[8-9],并且动态能力和商业模式创新相互驱动、协同共演[10]。然而,鲜有研究将两者结合,深入探讨它们在产业互联网平台演化中的协同共演作用。动态能力与商业模式创新有机结合能够使企业形成阻碍竞争对手模仿的隔离机制[11],对于平台演化至关重要。因此,本文基于“因素—过程—结果”逻辑,从动态能力和商业模式创新整合视角出发,研究“产业互联网平台如何通过动态能力与商业模式创新之间的相互驱动、协同共演实现演化”,旨在为其它企业构建与发展产业互联网平台提供借鉴。
产业平台的概念最早由Gawer &Cusumano[12]提出,并将其界定为由一家或多家企业提供基础性产品、服务或技术,参与企业可开发互补创新产品并产生正向网络效应。产业互联网平台是指通过构建产业服务基础设施,为产业链上下游用户提供赋能服务,同时改善行业整体效率[3]。产业互联网平台涉及产业链生产、供应、销售等多个环节,为多边用户提供产业链上下游基础性支持服务,通过整合产业资源和优化产业流程促进产业链企业数字化、网络化、智能化升级[3]。产业互联网平台借助数字技术连接产业链利益相关者,推动多边市场主体价值共创,促进产业链和供应链各环节降本增效与价值创新,提高供需各方匹配精准度与资源转化效率(周文辉等,2023)。
动态能力与商业模式创新是研究消费互联网平台演化的重要视角。从动态能力视角看,学者研究平台企业价值创造模式发现,动态能力演化驱动平台企业价值创造,使互联网服务平台实现由产品价值创造向平台价值创造的过渡[9]。从商业模式创新视角看,Muzellec等[5]提出双边交易平台经历了“专注产品/服务创新、聚焦B2C价值主张、关注B2B价值主张、重点转向B2B&C或B2C&B”的演变过程;胡望斌等[13]指出,二手电商平台呈现出价值主张、价值创造及传递、价值获取模块要素演变趋势;Jia等[8]基于“因素—过程—结果”逻辑研究数字化时代金融服务平台商业模式创新,识别出外生压力和管理认知两个关键驱动因素,发现平台经历了O2O、移动信贷、技术输出3个阶段,商业模式创新经历了由聚焦型商业模式创新向复杂型商业模式创新的转变。韵江等[15]基于Amit &Zott[14]提出的商业模式四大属性(新颖性、互补性、锁定性、效率性)研究消费互联网平台演化机理。
产业互联网平台演化研究于近几年开始兴起。刘婕等[16]结合动态能力与价值共创视角,提出动态能力通过企业数字化推动产业互联网背景下平台企业价值共创模式演化;王伟楠等[17]结合动态能力与平台开放度理论研究数字资源平台企业演进过程发现,其经历了“行业内专有开放平台—数据服务开放平台—平台型商业生态系统”3个演进阶段,而动态能力则是平台演化的基础;Markfort等[18]从商业模式创新视角指出物联网平台商业模式经历了“平台初建、平台创收、平台编排”的演变序列。此外,Jovanovic等[19]从工业制造角度划分“产品平台、供应链平台和平台生态系统”3种平台原型,认为工业数字平台的成功演进取决于“平台架构、平台服务、平台治理”复制。工业互联网平台演化本质上是“基于场景赋能体系构建价值创造过程”与“基于网络效应形成生态建设过程”之间的交互作用[20]。
动态能力和商业模式创新也是研究平台演化的重要视角[8-9],相比于消费互联网平台,产业互联网平台发展起步较晚,演化机制研究尚不成熟。由于两类平台在结构、功能方面存在差异,消费互联网平台演化研究难以完全适用于产业互联网平台。然而,产业互联网平台对整个行业资源整合和降本增效具有较大影响作用[3],尤其是数字经济时代,产业互联网平台需要根据环境变化灵活演化[7]。因此,产业互联网平台演化机制研究兼具理论意义与实践价值。本文在已有研究的基础上,进一步探究产业互联网平台演化机制。
1.2.1 动态能力
动态能力的概念最早由Teece &Pisano[21]提出,是指企业对内外部资源进行整合、建立和重构,使企业适应环境变化,不断获取新竞争优势的能力。1997年,Teece等[22]提出“动态能力三分法”,即“过程—位势—路径”,其中过程是最基础的部分,包括协调整合、学习、重组转型。学界对动态能力的研究主要集中在行为维度,后来逐渐从行为维度扩展到认知维度;2007年,Teece[23]进一步提出“动态能力三维度”,分别指机会感知能力、机会开发能力和资源重构能力;在此基础上,Matarazzo等[24]指出动态能力包括感知、学习、协调、整合四维度;张强等(2020)指出动态能力包括认知维度(对机会的感知、探索、开发)和行为维度(对资源的拼凑、编排、重构)。动态能力受到组织和个人层面因素的影响,组织层面因素包括组织文化、组织资源、信息技术、市场导向等,个人层面因素包括管理者认知、管理者知识经验及技能、领导风格、员工创造力等[25]。此外,企业还需根据技术和市场因素不断升级自身动态能力[22]。本文结合Teece和张强的观点,从认知和行为两个维度探究动态能力在产业互联网平台演化中的作用。
1.2.2 商业模式创新
Timmers[26]最先提出“商业模式”的概念,指出商业模式本质上是定义企业向客户提供价值的方式,促使客户为价值付费,并将这些付费转换为利润。商业模式构成要素研究主要以Zott &Amit[14]的“三因素”、Johnson等[27]的“四因素”、魏朱(2012)的“六因素”和Osterwalder[28]的“九要素”为基础。魏江等(2012)提出商业模式五大构成要素:价值主张、价值创造、价值获取、价值网、战略抉择。其中,价值主张、价值创造、价值获取是商业模式的核心内容。商业模式具有新颖性、互补性、锁定性、效率性四大属性[14],部分学者从商业模式属性视角研究商业模式创新(江积海等,2017)。商业模式创新是“对公司商业模式关键要素和/或连接这些要素的架构进行设计与新颖、非平凡的更改”[29]。商业模式创新是一个价值主张创新、价值创造创新、价值获取创新过程[30],受企业内外部环境的影响,内部因素包括管理者认知、企业资源能力、企业盈利模式、企业组织结构和组织活动、企业家精神等,外部因素包括行业技术变革、价值网络中的外部利益相关者、市场机会、市场规模、市场性质和市场竞争等[31]。在进行商业模式创新时,企业需要充分关注内外部环境变化。本文从“价值主张、价值创造、价值获取”三大核心要素和“新颖性、互补性、锁定性、效率性”四大属性方面分析商业模式创新在产业互联网平台演化中的作用。
1.2.3 动态能力与商业模式创新关系
相关学者在跨国公司、制造企业情境下研究动态能力与商业模式创新的关系。在大型跨国公司中,动态能力是商业模式创新不可或缺的因素[32]。在制造企业中,数字化转型可以提升动态能力,通过影响客户价值主张促进商业模式创新[33]。动态能力可以帮助企业更新内部资源组合,推进行业外知识与现有资源整合,构建新商业模式系统,助力企业实现商业模式创新[34]。商业模式设计与选择是动态能力的微观基础[23],在商业模式创新最初阶段,制造企业会深入分析内外部环境,这一过程有助于推动企业动态能力升级,而企业在商业模式创新过程中累积的经验和知识也会促进动态能力升级[11]。在商业模式创新过程中,化工企业为获取自身所不具备的能力和条件,会协调整合关系网络中的各种资源,为创新创造条件,这一过程有助于促进企业动态能力提升(罗公利等,2022)。Amit &Zott[35]指出动态能力与商业模式创新之间存在潜在联系,动态能力促使新商业模式不断适应市场环境变化,商业模式创新涉及对现有和潜在需求的探索以及对更广泛商业环境中其它机会的警惕,这抓住了动态能力感知的本质。商业模式选择部分取决于公司动态能力,动态能力较弱企业,即使认识到新机会,也有可能依赖于过去投资和现有组织流程,很难实现商业模式创新[36]。因此,动态能力与商业模式创新之间相互驱动、协同共演。
动态能力与商业模式创新结合对平台演化至关重要。一方面,为保持竞争优势和实现可持续演化,平台企业需要持续进行商业模式创新[39];另一方面,平台企业演化易受动态环境变化的影响,而动态能力具备兼顾开发与探索双元平衡的特质[11],因此需要培养动态能力以克服核心刚性。商业模式创新与动态能力结合能够使企业形成阻碍竞争对手模仿的隔离机制[11]。部分学者将动态能力、商业模式创新与平台整合到一起进行研究,如互联网平台企业通过商业模式创新与动态能力协同联动提升竞争优势[39];后发平台颠覆性创新也是商业模式和动态能力协同演进的结果,动态能力赋能平台企业明确各阶段的价值主张、价值创造和价值获取机制,而商业模式演进则能反向促进平台企业动态能力升级(唐方成等,2022);传统企业通过部署动态能力对商业模式组件进行平台化调整,从而促进平台价值主张、价值网络构建,逐步实现平台商业模式创新(钱雨等,2021)。然而,很少有学者研究动态能力和商业模式创新协同共演对产业互联网平台演化的作用。钱雨等(2021)将动态能力与商业模式创新相结合,研究传统企业平台化转型,但聚焦于传统企业如何转型为数字平台,未系统呈现产业互联网平台从创业构建到演化发展的整个过程。在已有研究的基础上,本文从动态能力与商业模式创新整合视角出发,基于“因素—过程—结果”逻辑,进一步研究产业互联网平台通过动态能力与商业模式创新相互驱动、协同共演机制。
本研究采用探索性单案例研究方法。首先,本文关注的主要问题是“产业互联网平台如何通过动态能力与商业模式创新相互驱动、协同共演实现演化”,回答的是“How”的问题,适合使用案例研究方法[37];其次,单案例比多案例更适合深入研究企业纵向演变过程,便于对“产业互联网平台演化机制”进行深入分析;最后,近年来,平台受到学者广泛关注,但已有研究多关注消费互联网平台,很少涉及产业互联网平台演化机制,而消费互联网平台演化研究并不完全适用于产业互联网平台。产业互联网平台对整个行业资源整合、降本增效发挥较大作用,尤其是在高度动荡的行业环境中,产业互联网平台演化对其它企业具有较强借鉴意义[3]。因此,本文采用探索性单案例研究方法,探索动态能力与商业模式创新相互驱动、协同共演下的产业互联网平台演化机制。
本研究基于理论抽样原则[38],选取致景科技作为案例研究对象,主要基于以下考虑:第一,案例独特性。数字经济时代,传统制造业与互联网平台融合是大势所趋[39]。纺织业作为我国传统制造产业之一,在国民经济中发挥着重要作用。2023年中国纺织工业联合会发布《建设纺织现代化产业体系行动纲要(2022—2035年)》,指出要全面建成纺织现代化产业体系。致景科技作为中国纺织产业互联网平台领头企业,于2023年11月入选“2023中国产业数字化百强榜”前十强榜单,因此在产业互联网平台领域具有典型性特征。第二,研究问题契合性。在内外部环境影响下,致景科技通过动态能力与商业模式创新相互驱动、协同共演实现产业互联网平台演化,契合本文“产业互联网平台通过动态能力与商业模式创新相互驱动、协同共演实现演化”这一研究问题。第三,数据可得性。目前,网络关于致景科技的公开新闻报道较多,并且致景科技已上线多款APP,便于本研究查询和搜集数据,以保证研究有效性和可信度。
本文遵循“三角验证”原则,主要从公开渠道搜集二手资料,数据来源于致景科技官方发布的信息、研究对象为致景科技的高质量学术论文和教学案例、权威新闻媒体报道材料,还包括研究者对致景科技多款APP业务模块的直接观察体验(见表1)。
表1 数据收集情况
Table 1 Data collection
数据来源具体来源名称数据内容篇数编码二手资料致景科技官方发布的信息官方网站、公众号致景科技基本信息、财务状况、发展事件121A1研究对象为致景科技的高质量学术论文和教学案例中国知网致景科技重大事件及评价、高管访谈7A2中国管理案例共享中心致景科技关键历程、重大事件、行业分析1A3权威新闻媒体报道材料新闻网站致景科技关键历程、重大事件、高管访谈、行业分析102A4调研、咨询公司网站致景科技发展历程、重大事件评价、行业分析69A5直接观察研究者直接体验百布APP、全布APP、飞梭智纺APP、有纱APP业务模块B1
参照Yin[40]的单案例研究,本文对案例数据进行三步式提炼归纳,通过逐级编码形成一阶概念、二阶主题、聚合构念。首先,采用时序分析法梳理致景科技的关键事件,以致景科技成立、全布工业互联网平台全面运营、天工上线为关键事件节点,将其发展历程划分为初创期、成长期、成熟期3个阶段(见图1)。其次,反复对比案例构念与已有理论,挖掘同一阶段不同构念之间的联系,逐步实现案例构念与已有理论高度匹配,形成最终证据链。为保证案例分析信效度,团队成员采取背对背的编码形式,对编码分歧进行讨论和佐证,以达成一致结果。此外,本文还对不同阶段构念的逻辑关系进行推演,分析产业互联网平台演化过程,通过案例与理论匹配形成客观、综合的理论框架。
图1 致景科技关键事件时间轴
Fig.1 Timeline of key events of Zhijing Technology
致景科技成立于2013年4月,是我国领先的纺织产业互联网企业、国家高新技术企业。成立至今,致景科技已拥有百布、全布、飞梭智纺、有纱、天工、易菲、致景金条、致景智慧仓物流园、致景纺织智造园等多个业务板块。致景科技长期专注于利用大数据信息技术,全面打通纺织产业信息流、物流和资金流,助力行业实现协同化、柔性化、智能化升级,构建纺织服装纵向一体化数智化综合服务平台。截至2023年,作为在纺织领域引领创新和高速成长的产业互联网企业,致景科技已经四次荣登《胡润全球独角兽榜》,并荣登“中国产业互联网30强”及“2023中国产业数字化百强榜”前十强。纵观致景科技发展历程不难发现,第一阶段致景科技创立并构建B2B交易平台,第二阶段致景科技成长为工业互联网平台,第三阶段致景科技进一步发展为产业互联网平台,其发展过程具有明显的阶段性特征。企业生命周期理论认为企业发展与成长呈现出明显的阶段性特征,包括初创期、成长期、成熟期、衰退期4个阶段[40],该理论与致景科技发展历程基本契合。
2013年,在市场需求方面,布匹行业存在找布难的问题,批发商层级过多导致信息不透明,服装生产商为寻找合适的布料需要耗费大量时间成本;在区位优势方面,广州具备特色产业集聚能力和良好的产业基础,很多懂产业和技术的人才聚集于此;在管理者知识经验方面,创始人赵振洪与创始团队都熟悉计算机技术、深谙纺织业行情,这为致景科技成立之初的动态能力培育奠定了扎实的基础(见表2)。
表2 初创期典型证据
Table 2 Typical evidences at the initial stage
聚合构念 二阶主题 一阶概念 典型证据援引(部分)内外部环境市场需求供需信息不明中游布料市场批发商层级多,难以了解供需状况,交易环节找布难(A3)供应链信息传递功能缺失,导致上下游传递失效(A5)区位优势地区产业生态广州产业生态圈正在快速成型(A2)良好的创新生态造就了产业繁盛(A5)管理者知识经验创始人经历计算机专业毕业、家族经营服装行业的他萌生了解决找布难问题的念头(A2)赵振洪开始尝试过淘宝模式,把各线下档口搬到线上,出现了大量货不对版的问题(A4)动态能力机会感知能力感知行业环境随着“互联网+”的兴起,传统产业上网已是大势所趋,赵振洪目睹科技给行业带来的变化(A5)赵振洪发现传统B2B平台总体交易额剧增,但纺织品交易惨淡(A3)发现创业机会2013年初,赵振洪陪同外地人到广州中大布匹市场寻找布料无果(A2)赵振洪想:“如果布料上网并精准分类,岂不是鼠标一点就能按图索骥”(A3)资源拼凑能力聚焦手头资源凭借前期与众多供应商建立的联系获取大量不同品类面料信息(A5)两次失败促使赵振洪与供应商、采购商反复交流(A3)利用环境资源在广州市科技部门的助力下,赵振洪在广州创建致景科技(A2)立足于广州海珠区,不仅有全国布料批发领头羊中大市场,更有电商巨头和人才聚集(A5)商业模式创新效率型商业模式创新切入交易环节百布在线上帮助服装厂将终端需求与一级批发商进行对接,实现线上履约(A1)通过链接上游供应商,建立标准化布料信息库,再运用技术系统进行高效匹配(B1)解决匹配难题为改进布料分类标准化问题,独创八维八级分类法(A4)百布建立起超200万SKU的自营面料数据库,通过数据库将布料价格标准化、透明化(A1)平台演化平台构建构建B2B交易平台百布是贯穿整个纺织行业供应链的线上交易撮合平台(B1)百布是中国最大的成品布交易电商平台(A1)
(1)机会感知能力和资源拼凑能力。机会感知能力是指企业感知外部情境,识别有效信息,捕捉发展机会的能力;资源拼凑能力是指企业聚焦、运用手头可用资源,保障战略实施的能力(张强等,2020)。致景科技凭借敏锐的感知能力搭建撮合平台,采用代采购模式,但因为无法满足用户需求而相继失败。在反思和总结失败经验的基础上,一方面,致景科技对行业环境进行整体分析,感知到行业中游存在交易链条过长、价格不透明、标准化程度低等痛点;另一方面,致景科技抓住创业机会,积极拼凑手头可用的供应商资源,依托广州地区政策和产业优势引进人才并进行多轮融资,为交易平台构建与发展提供了坚实的资金和技术支持。机会感知能力和资源拼凑能力共同驱动商业模式创新。
(2)效率型商业模式创新。效率型商业模式创新是指通过减少交易复杂性、不确定性和信息不对称性,提高交易可靠性、简洁性和灵活性,达到降低交易成本、提高交易效率的目的[14]。在价值主张方面,致景科技面向行业中游,致力于解决服装厂(采购商)找布难的问题。在价值创造方面,首先,致景科技率先从广州中大与浙江柯桥两大布料交易集中地入手,通过前期与众多批发商(供应商)建立联系获取了大量不同品类面料信息,将布料信息入库,开发出超高SKU覆盖率的面料数据库、八维八级分类筛选法及花形面料图像搜索技术,吸引采购商加入,再以大量面料订单促进供应商加入,实现双方精准快速匹配;其次,用自营平台取代二三级批发商,既能筛选出优质供应商,保证品质与交期,解决代采购模式售后问题,又能实现用户实时、全程掌控买布进度,显著促进线上面料交易。在价值获取方面,致景科技通过赚取服装厂和批发商的交易差价获取收益。商业模式创新不仅让致景科技积累了更多服装厂和批发商的资源及数据信息,也让其对纺织行业有了更深入的体会和认知,进而促进动态能力升级。
在外部市场需求、区位优势和内部管理者知识经验的影响下,通过机会感知能力、资源拼凑能力和效率型商业模式创新的相互驱动,致景科技成功构建了B2B交易平台。
在百布发展的同时,“互联网+”浪潮席卷而来。市场上涌现出智布互联、搜布等模仿百布平台的竞争者,交易市场被逐步蚕食。此外,电商和快时尚兴起,小单快反模式对纺织行业造成巨大冲击,纺织产业亟待数智化转型。智能物联网(AIoT)等新兴技术的快速发展为纺织业转型提供了技术可行性,致景科技管理团队对纺织行业发展方向有着清晰的认知。效率型商业模式创新的完成和B2B交易平台的成功使致景科技积累了大量客户、合作伙伴、数据资源和经验,这些因素共同驱动企业动态能力升级(见表3)。
表3 成长期典型证据
Table 3 Typical evidences at the growth stage
聚合构念 二阶主题 一阶概念 典型证据援引(部分)内外部环境市场竞争交易环节竞争智布互联、搜布等后来者也都想在交易环节分一杯羹(A3)“互联网+”浪潮席卷各行各业,纺织成为垂直B2B中的热门创业门类(A5)技术变革新兴技术发展智能制造领域有连接、软件、硬件、数字赋能服务4个类型物联网服务(A2)AIoT能将传感器采集的数据在云端用机器学习进行智能分析(A5)管理者认知高管市场认知赵振洪深刻认识到成品布交易市场前景有限(A4)正当大家认为致景高枕无忧时,赵振洪听到合作工厂老板抱怨(A3)动态能力机会探索能力挖掘行业需求小单快反盛行,对纺织产业供应链柔性提出更高要求(A5)85后、90后成为消费主力军,他们更注重款式新潮,促使产品迭代升级(A2)探索发展机会发现中小企业众多,呈现出市场集中度较低、产地集中等明显特点(A5)对于行业而言,解决找布难只是第一步,全链条、全要素有待数字化革新(A2)资源整合能力整合合作资源并购巨细、织联网,利用ERP、仓库云及MES生产管理系统强化对上游的掌控(A4)与东华大学共建纺织工业互联网研究中心(A1)整合技术资源为研究AIoT在纺织智造的应用,致景与机智云以及专注于“AI+B2B”的创新奇智合作(A4)升级“AIoT+SaaS+大数据”核心技术(A1)商业模式创新新颖型商业模式创新服务中小企业云平台帮助行业实现从订单到生产环节的高效协同,让各工厂实现产能共享(A1)推出全布事业部,决定向上游拓展业务,为上游织布厂提供数智化赋能服务(A3)赋能数智转型实行机器物联网改造,将织布机装上类似于大脑的软件设备(A2)推出“纺织+工业互联网”解决方案,对纺织工厂进行数字化改造(A1)平台演化垂直延伸转型工业互联网平台公司项目入选工业和信息化部“2020年制造业与互联网融合发展试点示范”项目(A1)飞梭智纺已成为全球领先的纺织工业互联网数字化平台(A2)
(1)机会探索能力和资源整合能力。机会探索能力是指企业探索外部情境,识别有效信息,挖掘潜在需求的能力(张强等,2020);资源整合能力是指企业对资源进行构建和利用,整合各种资源的能力。一方面,致景科技首先意识到行业竞争加剧,通过深入挖掘发现了一批亟待快速组织面料生产的厂商和迫切需要数智化转型的中小织布厂,成功探索出将AIoT技术应用于纺织业的机遇,适时切入上游面料制造环节,赋能上游中小工厂数智化转型。另一方面,为持续赋能中小工厂数智化转型,致景科技对内外部数智化资源进行整合,依托于前期资源积累开展多轮融资,通过并购巨细科技和织联网,与AIoT技术开发商机智云、创新奇智及东华大学进行合作,形成“AI+IoT+IT+大数据”核心技术能力,同时还打造了数智化织厂业务管理系统。机会探索能力和资源整合能力为致景科技商业模式创新奠定了扎实的基础。
(2)新颖型商业模式创新。新颖型商业模式创新是指企业通过构建新交易结构、纳入新交易内容、引入新参与者等形式创造新顾客价值[14]。在价值主张方面,致景科技进一步向纺织产业链上游延伸,致力于解决产业链上、中游中小企业数智化转型的难题。在价值创造方面,在百布的基础上,致景科技首先向纺织行业上游扩展,2018年全布工业互联网平台全面运营,并推出全布飞梭平台,两年后,飞梭平台全面升级为飞梭智纺。在飞梭智纺的赋能下,迎丰股份等印染企业以及鑫海盛天和泓泽纺织等纺织企业的机台利用率和员工平均产量得到提升,实现降本增效提质。广东某布行通过飞梭仅一天就找到10台所需的特定织机。2020年,致景科技深入纱线交易环节,推出有纱平台。通过全布、飞梭、有纱,致景科技为纺织产业上游纺纱厂、织布厂、印染厂提供数智化服务和优质原料,赋能中小企业数智化转型。在价值获取方面,致景科技除赚取交易平台差价外,还帮助上、中游企业在数智化改造过程中赚取数智化改造费和服务费。在这一过程中,致景科技积累了丰富的客户数据和行业经验,进而不断服务升级;同时,在对工业互联网平台升级和维护过程中,致景科技持续学习计算机技术和纺织知识,招揽人才、壮大团队,寻求合作伙伴,这又进一步促进动态能力升级。
在外部市场竞争、技术变革和内部管理者认知影响下,通过机会探索能力、资源整合能力和新颖型商业模式创新的相互驱动,致景科技垂直延伸业务,转型为赋能上、中游企业的工业互联网平台。
仅赋能上游企业数智化转型远远不够,纺织产业链众多中小工厂存在融资难、仓储小、发货慢等问题。众多新兴企业和科技巨头将智能技术应用于纺织行业并试图向产业链上、下游扩张,如飞榴科技将智能技术引入成衣生产,鹿优数科对印染进行数字改造,阿里犀牛智造也在自建服装智能工厂等,致景科技面临纺织行业竞争愈发激烈的竞争。在政策支持方面,国家对产业互联网的支持和物联网技术的成熟为致景科技提供了发展机会;此外,随着东部地区成本上升,纺织行业出现向中西部地区转移的趋势。在企业资源能力方面,新颖型商业模式创新与工业互联网平台的成功让致景科技积累了丰富的资源和经验,管理团队也坚信企业需要进一步扩展业务。在此基础上,致景科技展现出更高级的动态能力(见表4)。
表4 成熟期典型证据
Table 4 Typical evidences at the maturity stage
聚合构念 二阶主题 一阶概念 典型证据援引(部分)内外部环境政策支持产业转型政策《纺织行业“十四五”发展纲要》:建成世界级先进纺织产业集群(A4)《纺织行业数字化转型三年行动计划(2022—2024年)》:推动纺织行业数字化转型(A4)企业资源能力数据资源飞梭大脑通过大数据对终端数据进行分析,精准把握行业动态(A2)技术能力自主研发边缘计算、物联网、大数据等核心技术(A1)动态能力机会开发能力审视行业形势面对纺织产业转移大势,赵振洪率先展现出一名优秀企业家敏锐的战略眼光(A3)洞察到行业发展趋势,致景科技为助推纺织产业集体转移做好了充足准备(A2)开发潜在机会一批厂商肩负着组织上游面料生产与下游成品布销售职责,但无法利用金融工具调整库存(A4)银行往往不愿给中小生产企业放贷(A5)资源重构能力重构业务场景与建设银行、平安银行、邮政储蓄银行、华兴银行以及明心数科合作,开发纺织产业数据在金融领域的利用方式,构筑纺织业金融供给和风险评估体系(A1)更新团队组成引进掌握纺织行业先进核心技术的高层次研发人才及团队(A2)与省内外高校和科研机构共同培养一批纺织技能型人才(A2)商业模式创新锁定型商业模式创新赋能全产业链除上游外,赵振洪还将目光瞄准下游服装制造环节,赋能中小服装厂数智化转型(A3)以提供全产业链数智化服务为重要路径,发挥桥梁纽带作用(A2)协同行业资源通过汇聚产业链资源,实现上下游企业间协同,为纺织服装企业提供科技金融解决方案(A2)建设一个智慧轻纺供应链产业园,运营一个百布全国供应链中心,打造一个基于印染数字大脑的纺织产业集群服务平台,集聚N家上下游生态企业(A1)平台演化纵横向扩张发展产业互联网平台帮助纺织行业不断向协同化、数字化、柔性化、智能化方向升级发展(A1)打造云上纺织布料产业链协同化,赋能纺织产业链、供应链、金融链(A2)
(1)机会开发能力和资源重构能力。机会开发能力是指企业探索识别外部情境中的有效信息,整合组织资源,开发转型机会的能力;资源重构能力是指企业再架构组织资源,服务于创新产品和业务模式的能力(张强等,2020)。一方面,致景科技及时察觉到自身正面临被竞争对手平台倾覆的危机,意识到要保持竞争优势,不仅需要助力面料制造环节数智化转型,还需要赋能全产业链数智化。致景科技通过密切关注产业发展,发现上下游中小企业在融资、仓储、物流等方面存在困难,还发现纺织行业存在由东部地区向中西部地区转移的趋势。因此,致景科技开始调整战略方向,打造覆盖全产业链的产业互联网平台。另一方面,致景科技面向多个产业场景对已有技术进行重构,并与蚂蚁链、明心数科等金融企业以及建设银行等主流银行进行合作,进一步挖掘和利用平台积累的用户数据,开发纺织业金融供给、风险评估体系。此外,根据业务需求不断优化人才团队,培养兼具技术和行业知识的人才。机会开发能力和资源重构能力驱动致景科技开展商业模式创新。
(2)锁定型商业模式创新。锁定型商业模式创新是指增加平台参与者的转换成本和网络效应,保持商业模式创新的动态持续性[14]。在价值主张方面,致景科技将服务范围扩展到全产业链,致力于解决全产业链企业数字化转型难题和融资、仓储物流等问题,并推动纺织产业向中西部地区转移,构建全国行业生态体系。在价值创造方面,2020年致景科技推出天工平台,后又在2022年推出易菲服装制造管理系统,赋能下游服装制造厂数智化转型。据悉,萱依优选在投入使用易菲数字化系统后,工厂产能提升约15%。2021年,致景科技与四川、新疆等地政府合作推出致景纺织智造园,助力产业转移;2023年又与广州、清远人民政府合作成立广清纺织服装产业有序转移园管委会,促动区域产业集群发展;此外,上线百布金条和全布金条,与银行共享全产业链生产经营数据,实现贷款快速审核,有效缓解了中小企业融资难的问题;2022年,致景智慧仓物流园投入使用,解决了中小企业仓储物流难题。例如,金弘达纺织在智慧仓储物流的帮助下极大提升了发货效率。在价值获取方面,致景科技通过不断升级的云平台数据和全面服务提升对用户的锁定性;除全产业链数智化改造费、服务费、交易差价外,致景科技还从金融业务中赚取利润。在此过程中,致景科技积累了更多行业领先经验和政府、跨行业合作资源,其动态能力仍在持续提升。
在外部政策支持和内部企业资源能力的影响下,通过机会开发能力、资源重构能力和锁定型商业模式创新的相互驱动,致景科技进行纵横向扩张,发展成为覆盖全国、全产业链、多领域的产业互联网平台。
致景科技产业互联网平台演化经历了3个阶段。本文将三阶段划分为初创期、成长期、成熟期,基于“因素—过程—结果”逻辑,从动态能力和商业模式创新整合视角分析产业互联网平台演化机制,包括影响因素、过程机制和结果路径3部分(见图2)。
图2 致景科技案例分析框架
Fig.2 Case analysis framework of Zhijing Technology
已有研究对平台演化影响因素进行积极探讨,如陈武等(2022)提出平台演化受技术、组织、环境3类因素的影响。在此基础上,本文进一步从内外部环境两个方面分析产业互联网平台演化影响因素。在初创期构建B2B交易平台过程中,内部影响因素主要包括创始人及创始团队经验和技能,外部影响因素主要包括市场需求痛点、产业链、人才、政策等区位优势及互联网技术发展。在成长期向工业互联网平台转型过程中,内部影响因素主要包括管理者对行业环境的认知、B2B交易平台资源积累,外部影响因素主要包括B2B交易环节竞争对手的涌入、前沿技术发展以及市场新兴需求。在成熟期向产业互联网平台发展过程中,内部影响因素主要包括工业互联网平台累积的资源和基础,外部影响因素主要包括国家对产业转移的布局及对产业互联网的支持、产业链企业跨领域市场需求、工业互联网领域激烈的市场竞争。综合三阶段可知,产业互联网平台演化影响因素中,内部环境包括管理者知识经验、管理者认知、企业资源能力等,外部环境包括市场需求、区位优势、市场竞争、技术变革、政策支持等。
学者使用案例研究法对平台演化进行积极探讨。如朱良杰等[9]通过研究韩都衣舍案例指出,动态能力演化驱动平台企业价值创造;Jia等[8]指出商业模式创新经历了从聚焦型商业模式创新到复杂型商业模式创新的过程。此类研究分别从动态能力与商业模式创新视角研究平台演化,但很少有学者研究两者协同共演在产业互联网平台演化中的作用。在已有研究的基础上,本文分析致景科技产业互联网平台演化过程机制,认为产业互联网平台通过动态能力与商业模式创新的相互驱动、协同共演实现演化。动态能力通过提升企业对内外部机会的敏锐度和内外部资源统筹能力驱动商业模式创新。其中,认知维度动态能力主要通过提升机会敏锐度驱动价值主张创新,行为维度动态能力主要通过提升资源统筹能力驱动价值创新,企业在商业模式创新过程中积累的经验、数据、技术、人才及伙伴等资源反过来也会驱动动态能力升级。
在初创期构建B2B交易平台过程中,初始动态能力来源于创始人、创始团队的能力和经验,企业运用机会感知能力充分感知行业环境,把握独特区位优势,发现创业机会,为某个产业链环节客户提供交易服务价值主张,切入交易环节;运用资源拼凑能力聚焦手头可用的供应商资源,利用互联网技术和人才进行多轮融资,开展价值创造活动,解决匹配难题,成功实现效率型商业模式创新。在效率型商业模式创新累积行业认知及供应商、客户资源的基础上,企业动态能力也得到升级。在成长期工业互联网平台转型过程中,企业运用机会探索能力,基于管理团队对行业环境的清晰认知,积极挖掘新趋势下诞生的行业需求,探索发展机会,察觉到前沿技术的快速发展,规避交易市场的激烈竞争,为部分产业链环节中小企业提供数智化赋能服务价值主张;运用资源整合能力整合企业合作和技术资源,积极谋求与高校在技术基础研究方面的合作,通过为中小企业提供数智系统服务更新价值创造,成功实现新颖型商业模式创新。在新颖型商业模式创新的基础上,企业积累了更多行业经验及数据、技术、人才、合作伙伴资源,动态能力得到进一步升级。在成熟期产业互联网平台发展过程中,企业运用机会开发能力审视行业形势,顺应国家支持产业互联网建设的趋势,开发出产业转移趋势下潜在市场机会及产业链企业未被满足的跨领域需求,明确为全产业链企业提供赋能服务和跨领域服务价值主张;运用资源重构能力重构已有资源和业务场景,更新团队组成,与其它行业企业进行跨领域合作,与政府共建产业集群,开展相关价值创造活动,协同全行业资源,成功实现锁定型商业模式创新。在锁定型商业模式创新过程中,企业积累了更多行业领先经验以及政府、跨行业合作资源,动态能力也在持续提升。
学者使用案例研究法对平台演化路径展开研究。如王伟楠等[17]以数据资源型平台飞友科技为案例,指出平台商业模式经历了从行业内专有开放平台、数据服务开放平台到平台型商业生态系统的演化路径;马永开等(2020)指出工业互联网价值共创模式呈现“联结、联动、联体”演化特征,其中在联结阶段,企业会在前期交易业务的基础上,采纳垂直发展工业互联网思路,构建初级工业互联网平台。在已有研究的基础上,通过分析致景科技案例,本文发现在动态能力与商业模式创新的协同共演下,产业互联网平台经历了“平台构建—垂直延伸—纵横向扩张”的演化路径,具体表现为“B2B交易平台—工业互联网平台—产业互联网平台”演化过程。B2B交易平台强调为双边用户提供交易服务,工业互联网平台强调利用数字技术为部分产业链企业提供数智化赋能服务,产业互联网平台强调打通全产业链,整合行业资源,为全产业链企业提供多领域服务。
初创期,在机会感知能力、资源拼凑能力和效率型商业模式创新的协同共演下,企业成功构建聚焦某一产业链环节、连接双边企业用户、提高交易效率的B2B交易平台,平台构建是企业从无到有构建平台的创业过程。成长期,在机会探索能力、资源整合能力和新颖型商业模式创新的协同共演下,企业由某一产业链环节垂直延伸,将更多产业链企业纳入价值网,转型为向部分产业链企业提供数智化赋能服务的工业互联网平台,垂直延伸是企业向产业链上下游延伸业务的过程。成熟期,在机会开发能力、资源重构能力和锁定型商业模式创新的协同共演下,企业进一步拓展产业链客户,横向跨领域扩张业务,利用数字技术打通全产业链,整合产业资源,凭借不断升级的大数据和前沿技术增加网络外部性,促进平台可持续发展,通过纵横向扩张,成功发展成为覆盖全行业、多领域、领先的产业互联网平台,纵横向扩张即企业同时向纵向产业链环节及横向跨行业领域扩展的过程。
本文基于“因素—过程—结果”逻辑,从动态能力和商业模式创新整合视角提出产业互联网平台演化机制:在内外部环境影响下,产业互联网平台通过动态能力与商业模式创新的相互驱动、协同共演实现演化(见图3)。
图3 产业互联网平台演化机制模型
Fig.3 Evolution mechanism model of industrial Internet platform
(1)产业互联网平台演化影响因素包括企业内外部环境,内部因素主要包括管理者知识经验、管理者认知、企业资源能力等;外部环境主要包括市场需求、区位优势、市场竞争、技术变革、政策支持等。产业互联网平台演化需充分考虑内外部环境的影响。
(2)在产业互联网平台演化过程中,动态能力与商业模式创新相互驱动、协同共演。动态能力通过提升企业对内外部机会的敏锐度和内外部资源统筹能力驱动价值主张和价值创造,进而驱动商业模式创新;企业在商业模式创新过程中积累的经验和资源也会驱动动态能力升级。在此过程中,动态能力经历了认知维度“机会感知能力—机会探索能力—机会开发能力”和行为维度“资源拼凑能力—资源整合能力—资源重构能力”的升级,商业模式创新经历了“效率型商业模式创新—新颖型商业模式创新—锁定型商业模式创新”的过程。
(3)产业互联网平台演化呈现出“平台构建—垂直延伸—纵横向扩张”演化路径,具体表现为“B2B交易平台—工业互联网平台—产业互联网平台”演化过程。企业首先构建连接双边用户的B2B交易平台,其次利用数字技术为部分产业链企业赋能,最后通过横向、纵向业务扩展整合产业链资源,实现产业链上下游数据联通,助力整个行业降本增效、转型升级。
(1)揭示产业互联网平台演化机制,丰富了产业互联网平台演化研究。朱良杰等[9]、王伟楠等[17]从动态能力视角研究平台演化,认为动态能力是平台演化的基础;Markfort等[18]、Muzellec等[5]从商业模式创新视角研究平台演化,认为商业模式创新是平台演化的关键机理。然而,很少有学者从两者整合视角研究产业互联网平台演化。动态能力与商业模式创新协同共演,能够使企业形成阻碍竞争对手模仿的隔离机制[11],本研究响应了Teece等[35]对动态能力与商业模式创新关系的研究,提炼出动态能力与商业模式创新协同共演下产业互联网平台演化机制。
(2)本研究拓展了动态能力与商业模式创新关系研究情境。唐方成等(2022)、钱雨等(2021)分别以消费互联网平台、传统企业为研究对象讨论动态能力与商业模式创新对颠覆性创新、平台化转型的作用,但很少有学者将两者关系置于产业互联网平台新情境中进行讨论。由于产业互联网平台与消费互联网平台在结构和功能方面存在差异,消费互联网平台研究很难适用于产业互联网平台,因此本文以产业互联网平台为研究对象,将动态能力与商业模式创新关系置于产业互联网平台新情境下,分析动态能力与商业模式创新协同共演在产业互联网平台演化中的作用。
(1)产业互联网平台要根据环境变化,注重动态能力与商业模式创新协同演进。平台企业应培养动态能力,敏锐发现内外部环境中的机会,更新价值主张,统筹内外部环境资源开展相应价值创造活动,为商业模式创新奠定基础;同时,平台企业还应充分利用商业模式创新积累的经验和资源,促进动态能力提升,以便灵活应对高度不确定的环境。
(2)产业互联网平台发展应采取循序渐进策略。首要步骤是专注于产业链某一环节构建平台,再逐步实施业务纵向产业链延伸和横向跨行业拓展。效率型商业模式创新可通过提高交易效率使企业构建平台,新颖型商业模式创新可让平台获得先发优势,锁定型商业模式创新可促进平台可持续发展。
本文仍存在以下不足:①数据以二手资料为主,相比于一手资料,二手数据在成熟程度和详细程度方面存在一些不足,未来可通过获取一手数据进行细致分析;②通过对纺织产业互联网平台进行案例分析,提炼产业互联网平台演化机制,未来可将该机制应用于其它行业,或通过大样本数据验证研究结论的普适性;③关注点仅停留在产业互联网平台构建和演化层面,由于产业互联网平台是由多个利益相关者构成的生态系统[41],因此未来应将关注重点从平台所有者层面扩展到平台参与者层面,进一步研究产业互联网平台治理问题。
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