科技企业孵化器知识产权服务升级影响因素及优化建议

潘 冬1,刘东皇1,2,张媛媛1

(1.江苏理工学院 商学院,江苏 常州 213001;2.南京大学 商学院,江苏 南京 210093)

摘 要:知识产权服务升级对孵化器服务总效能提升具有重要影响,但当前关于孵化器知识产权服务升级影响因素的研究还较为匮乏。从新创企业和孵化器两个维度,解构孵化器知识产权服务升级的影响因素,并运用logistic模型进行分析。结果表明,企业维的人力质量、产权意识、企业家精神、创新潜能,以及孵化器维的规划设计、信息挖掘、网络支持、服务平台、政策支持等对孵化器知识产权服务升级影响显著。

关键词:科技企业孵化器;知识产权服务;新创企业

0 引言

科技企业孵化器及其知识产权服务作为国家创新体系建设的重要一环,在培育新经济和新动能上扮演着重要角色。通过对现有资料及数据的整理可知,截止到2015年我国科技企业孵化器(以下简称孵化器)达到2 536家,同比增长45.1%,其中,国家级736家;孵化器内在孵企业达到102 170家,拥有有效知识产权155 369件(根据《2016中国火炬统计年鉴》整理得到)。随着国家加大科技服务业扶持力度,孵化器内各项服务内容也日趋完善,尤其是知识产权服务更是从过去传统保护类向规划应用类拓展。但囿于孵化器已有服务与新创企业需求之间还难以形成良好的契合衔接,孵化器知识产权服务效能始终无法凸显。因此,促进孵化器知识产权服务有序升级成为当前孵化器研究关注的焦点。

1 孵化器知识产权服务升级关键因素与研究假设

目前针对孵化器知识产权服务升级影响因素的研究还较为稀缺,已有研究更多是从服务整体视角出发。考虑到孵化器知识产权服务升级一方面是为了让孵化器更好地适应在孵新创企业实际需求,另一方面则是让在孵企业能基于创新成果汲取知识产权资源,达到保护与应用自主成果的目的。因此,在参考现有文献基础上,本文从在孵新创企业和孵化器两维度总结孵化器知识产权服务升级影响因素。

1.1 在孵新创企业维度

孵化器内新创企业因成长过程、发展规划、产权意识和人力等不同,企业创新水平及知识产权能力也存在显著差异,从而间接影响孵化器知识产权服务升级。在参考已有成果基础上,本研究将在孵新创企业影响孵化器知识产权服务升级的因素归纳为知识产权人力资源质量、产权意识、企业家精神、学习意愿、资产规模和创新潜能等方面。

(1)人力资源。市场竞争归根结底是人才竞争,而孵化器知识产权服务升级与在孵企业创新能力提升也需要不断充实各类人才,如创新人才、服务人才、创业导师等。作为资源调配的主客体和知识产权创造源泉[1],人才属于最活跃、最具创造性的资源。充裕的人才有助于优化在孵企业人员衔接度,架构企业与孵化器之间的桥梁。王博雅、向晶[2]的研究表明,具有知识产权素养的人才是企业进行知识产权管理的操盘手,对内其是企业研发部门与运营部门沟通的桥梁,对外是企业与各类知识产权服务机构的联接点;林洪、冯建龙、李铮[3]通过对180家中小微科技企业的实证研究得出,知识产权人才是企业最重要的投入要素,人才数量和质量直接与知识产权管理及服务认可度、效用性正相关;乔海波[4]对孵化器知识产权服务绩效的研究表明,企业知识产权人才的专业知识能力越强、经验越丰富,在孵企业对服务的适应度和要求就越高,孵化器对自身知识产权管理运营能力的完善也就越频繁。可以说,企业知识产权人才具备的专利知识、信息方法和实践经验,将协助企业将孵化器知识产权服务升级后的新内容顺利融入企业创新实践。由此,可以得出研究假设:

H1:人力资源对孵化器知识产权服务升级具有积极的正向影响。

(2)学习意愿。学习意愿是组织机构进行知识学习并由此构建竞争力的渴求和雄心[5],是企业生存和发展的基础。刘婧、占绍文、王敏等[6]在研究中发现,企业的组织学习能力及欲望有利于其获得更多知识技能,促进知识产权相关能力的强化。在良好学习意愿的支撑下,企业更愿意主动获取知识信息并进行积极的互动交流。因此,具有较高学习意愿的企业对孵化器提供的知识传导功能更容易接纳,并寄希望在该类服务支持下调整内部组织架构与创新模式,以获取更大的创新潜能[7]。同时,随着市场竞争日趋激烈,在孵企业对知识产权质量的要求会逐步提升,对高级别知识产权资源的渴求促使企业寻找一切机会吸纳更多的专业知识。这对于孵化器的知识产权培训、研讨会等服务具有重要影响[8]。因此,在孵新创企业学习欲望的增强会对孵化器知识产权服务提出更高要求。据此,提出研究假设:

H2:学习欲望对孵化器知识产权服务升级具有积极的正向影响。

(3)产权意识。产权意识是认知主体在创新过程中对知识产权重要性的认识。良好的产权意识除了让企业扩大知识产权管理深度外,还能提升企业对知识产权服务的认可度,进而提升企业最终创新绩效。陈军、张韵君[9]认为知识产权专利意识可划分为开发与获取意识、保护意识、经营意识,并在实证研究中验证了3个维度意识对企业创新绩效均有显著正向影响。此外,知识产权意识除可强化企业创新潜能、提升企业知识产权竞争力外[10],还在一定程度上决定知识产权服务对象在企业技术创新研发、成果转化中的渗透力和服务力。王博雅[11]在研究中发现,良好的知识产权意识是各类知识产权管理及服务人员顺利开展工作的首要条件[11],是实现正确管理的前提。因此,在良好意识的引导下孵化器能根据在孵企业实际需求,提供更加合理有效的知识产权服务内容。据此,提出研究假设:

H3:产权意识对孵化器知识产权服务升级具有积极的正向影响

(4)企业规模。企业规模是企业成长及竞争力提升的核心指标[12],包括资本规模、技术规模、人才规模等方面。部分研究表明,不同规模企业通过知识产权获取的竞争优势存在较大差异[13],企业规模越大,汲取知识产权的能力和科技成果转化效率就越高[14]。但也有学者如Brouwer&Kleinknecht[15]在研究企业专利申请时发现,规模较小的企业因市场份额、营销策略和资源等处于弱势地位,会更加依赖知识产权保护机制弥补自身在市场竞争中的弱势地位。鉴于在孵新创企业都属于小微型企业,对竞争力提升极为敏感,在R&D资本、专业创新人才等资源上皆难以与外部企业相抗衡,故在孵企业更希望孵化器提供优质的知识产权服务资源,为自己未来发展保驾护航。可以说,在孵新创企业对孵化器的知识产权服务升级与新服务资源提供更为关注和支持,对新服务的利用也更为积极。据此,提出研究假设:

H4:企业规模对孵化器知识产权服务升级具有积极的正向影响。

(5)企业家精神。作为企业的核心和灵魂,企业家精神属于创新精神[16],是实现企业持续发展的重要推动要素,具体包括积极的心态、持久的意志和良好的关系等。无论是创新投入决策还是未来风险掌控,都要求企业家具有良好的精神素养(Mises,2008),而在知识产权层面企业家精神则直接成为创新的催化剂。叶作义[17]、潘健平等[18]通过实证研究发现,在良好的知识产权氛围和多元化知识产权服务载体的支持下,企业家精神越强,企业创新投入就越大,技术及专利产出也随之越频繁,为实现后续创新与发展,企业家甚至会对知识产权管理及服务方提出更高要求;刘婧等[6]在研究中更是指出,良好的企业家精神素养更加重视知识产权能力培育,使企业专利能力真正得到提升。因此,积极的企业家精神将对孵化器提出更高的服务要求,为孵化器知识产权服务升级起到规范与指引作用。据此,提出研究假设:

H5:企业家精神对孵化器知识产权服务升级具有积极的正向影响。

(6)创新潜能。在孵企业创新潜能除了受到创新研发人才的影响外,在很大程度上还由企业知识产权能力决定,而企业知识产权能力提升又受到内外机构知识产权服务能力的影响。杨朝峰[19]、Peeters&Potterie[20]在分析创新模式时表示,企业创新实力与所处地区的知识产权保护程度相关,与创新的财富化过程相比,企业更期望获得知识产权对创新成果的保护效应。而对于入孵的新创企业来讲,其创新能力提升还会对孵化器提出更高服务要求,并鼓励孵化器与外部专业服务及投资机构合作[21],期望通过这种持续性合作交流推动孵化器相关服务改进。可以说,这种改进属于积极的反馈效应,循环往复并不断上升,引导孵化器提供更高效的服务内容。因此,企业创新能力是影响孵化器服务发展的关键指标,而在孵新创企业的创新潜能显然会对孵化器知识产权服务升级给予积极影响。据此,提出研究假设:

H6:企业创新潜能对孵化器知识产权服务升级具有积极的正向影响。

1.2 孵化器维度

除了在孵新创企业的影响,知识产权服务升级的驱动力还来自孵化器自身。为了更好地满足在孵企业知识产权服务诉求,实现对区域创新创业能力的持续驱动,孵化器通过知识产权服务规划设计、信息挖掘、网络支持、信任强度、服务平台、服务文化、政策支持等促进服务升级。

(1)规划设计。规划设计是指孵化器确定合理的升级目标,明晰服务升级战略模块和新服务拓展方向。适宜的规划模块将明确孵化器成长理念,协助孵化器理性选择可行发展方式,从管理、投资、企业入驻、企业毕业等方面为孵化器发展掌舵把脉、描绘远景[22-23]。而新服务战略规划则能体现孵化器开发服务的竞争力,同时,体现优化未来综合服务能力的潜能[24-25]。而孵化器知识产权服务升级战略规划则是孵化器分阶段、有秩序地拓展服务版图,扩大在孵企业生存和发展空间[26]。因此,在科学合理的规划设计下孵化器将不断向新知识产权服务内容衍生,并将自身塑造成在孵企业创新及知识产权能力提升的带动者和支持者,以促进在孵新创企业创业精神及产权意识的构建。据此,提出研究假设:

H7:规划设计对孵化器知识产权服务升级具有积极的正向影响。

(2)信息挖掘。信息挖掘是孵化器的基础服务功能,主要用于满足在孵企业的信息需求[27]。对于在孵新创企业来讲,创新是一项具有高度不确定性和高风险的活动,而这种不确定性和风险在很大程度上是由于信息匮乏造成的[28]。而在孵新创企业为了减少创新风险并借此增加自身知识产权资源存量,必然会对孵化器提出更高的信息服务需求,依托孵化器的信息挖掘服务汲取外部专利技术市场信息和本行业发展动态,为企业技术开发和产品创新决策提供依据[29]。而对于孵化器来讲,信息挖掘也是改善自身服务软环境、提高服务等级、拓展服务领域、凝聚一流服务人才的重要手段。尤其在知识产权服务领域,完善的信息情报网和信息库建设,将有利于孵化器准确把握在孵企业现有知识产权能力及技术状况,为知识产权服务体系拓展和改善奠定基础。因此,信息挖掘对于在孵企业与孵化器来讲,是与资金和技术服务同等重要的。据此,提出研究假设:

H8:信息挖掘对孵化器知识产权服务升级具有积极的正向影响。

(3)网络支持。网络支持展现的是孵化器拥有的社会资源,以及与外部服务机构的链接频次和交流密度(吴文清,吕卓燏,赵霖明,2014)。如今孵化器网络化已经成为发展趋势,网络支持作为重要的社会资本要素,降低了在孵新创企业搜寻成本,弥补了单个企业资源和能力的不足[30],还能协助孵化器建立基于外部关系的网络集成平台。Soetanto[31]、葛宝山等[32]的研究表明,孵化器网络除了帮助在孵企业获得更多商业机会和更高毕业成功率外,还对孵化器内外关系强度及各类服务绩效产生积极的正向作用。因此,本研究认为网络支持对孵化器知识产权服务升级具有重要推动作用。据此,提出研究假设:

H9:网络支持对孵化器知识产权服务升级具有积极的正向影响。

(4)信任强度。信任是合作的粘合剂,积极的信任对主体行为存在正向影响[33]。信任强度则代表了孵化器与外部机构的关系紧密度,以及彼此间可感知的相互尊重度。高信任度有助于孵化器与外部机构建立良好的合作关系,信任度越高,双方在知识和技术上的共享程度就越高。李振华[34]在孵化网络研究中发现,信任的存在有助于提升网络内孵化器与其它机构间的交流和合作机会,并对孵化网络创新带来积极影响。王兆群[35]更是发现,信任关系的构建有助于机构间技术转移和知识共享,实现孵化器孵育质量提升。显然,较高的信任度有利于孵化器从外部合作对象中汲取知识产权服务升级所需的各类技术和知识资源。据此,提出研究假设:

H10:信任强度对孵化器知识产权服务升级具有积极的正向影响。

(5)服务平台。林德明[36]在分析知识产权政策演化时发现,知识产权平台建设已成为我国重视科技成果转化工作的标志之一。而孵化器内的知识产权服务平台为各在孵新创企业提供技术孵化、权利维护、商业化运营等服务。各类平台的建设目的是让孵化器整合多元化资源并提供更明确的服务内容,加快企业科研成果转化和应用[37]。此外,服务平台是双向互动、协同反馈的动态系统[38],能及时反馈在孵企业创新信息,让孵化器及时对接创新链和知识产权链,充实自身技术和知识储备,为后续服务升级优化提供支持。所以,服务平台建设是孵化器知识产权服务升级的必要支持。据此,提出研究假设:

H11:服务平台对孵化器知识产权服务升级具有积极的正向影响。

(6)服务文化。孵化器文化由精神信念、共享行为、制度规范和物质文化等要素组成,并与指导管理、产权申报、技术开发等服务涵盖在孵化器软性服务内[39]。孵化器服务文化形成于在孵企业的日常服务中,是各项服务行为的积淀和升华,用于提升孵化器服务网络的凝聚力,吸引更多人才、技术、资金和专业服务进驻[40]。此外,积极的文化能使孵化器与在孵企业间形成良性互动的成长格局[41],引导孵化器为在孵企业营造更好的创新及发展氛围,激发企业创造和应用知识产权的热情,最终鼓励孵化器根据企业需求不断拓展知识产权服务网络,从而更好地为在孵新创企业服务。因此,服务文化也成为孵化器知识产权服务改进的重要因素之一。据此,提出研究假设:

H12:服务文化对孵化器知识产权服务升级具有积极的正向影响。

(7)政策支持。政策支持是孵化器各项活动得以开展的保证。钟婕茜[42]在对政府主导和企业主导的孵化器进行比较时发现,政策支持贯穿于孵化器从建立到发展的全过程。可以说,孵化器发展及知识产权服务升级离不开政府的政策支持,从财务税收政策、场所配置政策、项目设立政策到人才资助政策[43],都是孵化器服务升级中迫切需要的。此外,同区域内孵化器享受的政策也表现出较高的趋同性,这为孵化器的集体活动提供了支持。所以,持续性的政策支持是孵化器知识产权服务升级的保障。据此,提出研究假设:

H13:政策支持对孵化器知识产权服务升级具有积极的正向影响。

2 实证研究

2.1 调查问卷设计

本研究采用的调查问卷分为卷首语、问卷主体、孵化器及在孵新创企业背景信息、结束语等部分。

(1)卷首语。负责说明问卷调查的目的、方式、对象、填写问卷所需时间、注意事项等。其设置目的是获得孵化器及其内部在孵企业的信任,显示问卷调查对孵化器和在孵企业的作用。

(2)问卷主体。问卷主体包含3个部分:在孵新创企业层影响因素、孵化器层影响因素、孵化器知识产权服务升级成功与否。

第一部分主要调查在孵新创企业对孵化器知识产权服务升级的看法,找出企业内相关因素对孵化器知识产权服务升级影响的强弱度。题项测量采用五级李克特量表进行测度。除具体问题(变量)外,还增加了一个开放式问题“您认为本企业还有哪些因素对孵化器知识产权服务升级很重要”。

第二部分主要对孵化器的关键影响因素进行调查,以测度出孵化器内有哪些关键因素对知识产权服务升级具有重要影响。所采用的测量方法同样是五级李克特量表,共包含7个小项,外加一个开放式问题。目的是明确知识产权服务升级期间应重点关注哪些因素,也从侧面帮助孵化器了解哪些因素可以适当弱化。

第三部分通过构建计算公式对孵化器知识产权服务升级现状进行测度,从服务升级改进度和感知度方面判断孵化器知识产权服务是否顺利实施并成功升级。

(3)孵化器及在孵企业背景信息。在孵化器部分列出孵化器性质、级别、成立时间、人员构成、组织形式、所涵盖的重点产业等信息;在企业部分列出在孵新创企业所在行业、成立时间、入驻时间、企业规模等信息。

为使问卷更加符合孵化器知识产权服务升级的特点,全面反映调研目的,并使问卷易于填写人理解,在结合前期预调研和经验积累的基础上完成本次问卷设计并施测。

2.2 实地调查过程

实地调查分为试调查、一次调查、二次调查3个阶段。

(1)试调查。开始于2017年8月,先对常州、无锡两市共4家孵化器(常州高新技术创业服务中心、常州生物医药孵化器有限公司、无锡新区旺庄科技创业中心、无锡恒生科技园)进行试调查。通过试调查,得到了孵化器内部管理及服务人员对问卷形式和内容的反馈意见,然后对问卷进行调整,让问卷表述更加完善和规范。

(2)一次调查。开始于2017年11月28日,以常州市创业孵化协会举办的“科技企业孵化器管理人员培训班”为依托,数据收集对象主要包括新认定的科技企业孵化器(加速器)、众创空间相关管理、服务人员,以及随同参加的部分在孵新创企业单位和个人。调查期间共发放问卷57份,培训结束后又通过电子邮件和传真形式向尚未到会的在孵企业及个人发放问卷41份。最后回收问卷98份,其中有效问卷71份。问卷发放得到了培训班相关管理人员的支持。

(3)二次调查。以2018年江苏省创业孵化从业人员培训班(以下简称培训班)为主要研究情景。数据收集对象包括参加培训的各地孵化器主管部门人员、正副主任、在孵企业代表人士、相关政府人员等。问卷主要通过两种途径发放:一是通过电子邮件发放问卷,二是在培训间隙直接让调查对象填写。本次共对186人进行了问卷调查,共有138人填写了问卷(后期电话和网络填写部分),除去未写单位信息的2份,最后回收有效问卷131份。

根据调查结果共获得有效问卷202份,所调查的孵化器及在孵新创企业涵盖电子信息、生物医药、广告创意、智能制造、新材料新能源等产业。问卷填写人员皆是与孵化器服务高度相关的人士,符合研究要求。其中,孵化器管理及服务从业人员共98人、政府相关人员11人、在孵新创企业人员87人、社会人士6人,见表1。

表1 研究对象分布情况

样本属性统计分类FrequencyPercent(%)Valid Percent(%)孵化器管理、服务人员9848.548.5人员类别政府相关人员115.453.9在孵企业人员874396.9社会人士62.9100大专及以下2210.810.8学历本科10150.060.8硕士6733.193.9博士125.9100总计202

2.3 信度与效度分析

(1)信度分析。研究首先对数据信度和效度进行检验。信度检验通常采用Cronbach 'α系数,该系数越大表示该变量各个题项的相关性越大,内部一致性程度也越高。Cronbach 'α系数分布如表2所示。

表2 Cronbach 'α度量标准

Cronbach'α的值层面级Cronbach'α<0.5不理想0.50.9非常理想

信度指标多用相关性系数表示,将样本数据带入SPSS软件执行工具栏中的reliability analysis程序中,分别将测量因子移到items,即得出信度检验结果,见表3。

表3 量表信度分析结果

题项变量题项数Cronbach's Alpha值人力资源质量40.823产权意识30.890在孵企业层因素企业家精神40.8560.935学习欲望40.831企业规模50.836创新潜能40.822规划设计30.889信息挖掘40.854网络支持50.871孵化器层因素信任强度40.8570.923服务平台50.902服务文化30.798政策支持30.870

从表3可知,本次调查问卷设计合理,并且从以上Alpha系数表可以看出,变量的α值基本都在0.8以上,所以本研究问卷具有较高信度,调查数据有一定价值。

(2)效度分析。效度分析常采用因子分析法,运用SPSS软件对在孵企业层影响因素进行因子分析。一般情况下KMO>0.9,非常适合因子分析;0.8

表4 在孵新创企业维度影响因素的KMO与Bartlett检验结果

Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy.0.822Bartlett's Test of SphericityApprox. Chi-Square1 279.311df126Sig.0.000

在此基础上,采用主成分分析,以特征根大于或等于1为因子抽取原则,以0.5作为因子荷重系数的临界点,用方差最大法进行因子旋转。从28个问项中得到6个特征根大于1的因子,总体方差变异的85.771%得到解释。

对于孵化器层的影响因素进行因子检验,指标体系各变量进行KMO测度和巴特莱特球体检验,见表5,KMO值为0.852,巴特莱特球体值为0,000,因此适合分析。

表5 孵化器维度影响因素的KMO与Bartlett检验结果

Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy.0.852Bartlett's Test of SphericityApprox. Chi-Square1 544.191df177Sig.0.000

以特征根大于或等于1为因子抽取原则,27个问项中得到7个特征根大于1的因子,总体方差变异的87.734%得到了解释。

2.4 Logistic模型引入

本文尝试采用Logistic模型对孵化器知识产权服务升级的影响因素进行分析,该模型与一般的线性回归模型不同,当因变量是一个分类变量时,若采用传统的线性回归模型对参数进行估计,会产生异方差现象,而Logistic模型能较好地规避该问题。为使孵化器知识产权服务升级影响因素的分析更具解释力,采用二分变量模型对影响因素数据进行计量分析。Logistic模型的基本形式如式(1)所示,其中,p为服务升级概率,α为常数项,β是自变量的回归系数。令y是1,0变量,x1、x2、x3、x4..........xk是任意k个变量;p=p(y=1|x1、x2、x3、x4..........xk),变量y关于变量x1、x2、x3、x4.....xk的k元logistic回归模型是:

p=p(y=1︳x1,x2,x3,……xk)=

(1)

(1)因变量。本研究因变量y反映了孵化器知识产权服务升级与否,分为已升级和尚未升级两种情况,是典型的二元选择变量。鉴于服务升级评判仅依据服务升级实施者行为测评存在不足,需要与被服务者的体验感知挂钩才能得出公平、客观的结果。据此,对孵化器知识产权服务升级与否的判别分别从孵化器服务改进和在孵新创企业服务升级体验两维度着手。

此前,国务院于2014年发布了《关于加快科技服务业发展的若干意见》,从体系建设、链条完善、功能优化等方面提出了创业孵化服务和知识产权服务升级改进要求。因此,在预调研期间先邀请专家对调研的孵化器自2014年以来的知识产权服务优化及改进程度赋值。而新创企业的服务升级体验,则在正式发放问卷期间让企业管理者和知识产权事务从业者对近3年接受各项服务的效用感知赋值(采用李克特量表法)。

借鉴宋河发、李玉光、曲婉(2013),池仁勇、潘李鹏(2016)等的思路,构建孵化器知识产权服务升级的计算公式:SU=SOγ×SAδ。其中,γ=0.4、δ=0.6分别为升级改进度SO和感知度SA对孵化器知识产权服务升级与否SU的贡献度判断,采取专家打分法获得(γ+δ=1)。当SU<2.6时y值为0,SU>2.6时y值为1。经过计算,共有15份调查问卷结果显示其所在孵化器的知识产权服务尚未得到有效升级(y=0),其它56份显示为已经实现升级(y=1)。

(2)自变量。选取上述研究得出的新创企业维度(人力资源、产权意识、企业家精神、学习欲望、服务平台等)和孵化器维度(规划设计、信息挖掘、网络支持、信任强度等)为自变量,对两个维度因素分别采取logistic模型进行检验。其中,政策支持是指面向孵化器知识产权服务升级出台的政策频率(既包含政府出台的政策条款,也包括孵化器自身实施的相关措施)。

2.5 统计结果分析与假设验证

使用SPSS软件,采用Enter法分别对新创企业维度和孵化器维度的影响因素进行估算。从综合检验结果看,两个维度样本的拟合度较好,回归方程较显著,概率P值都为0.000,表明该模型合理,整体通过检验。

(1)在孵企业维度结果分析。模型显示,在孵新创企业维度对模型起显著影响的有6个变量,分别是x1人力资源质量、x2产权意识、x3企业家精神、x4学习欲望、x5企业规模、x6创新潜能。其中,企业家精神和创新潜能是在孵企业维度中对孵化器知识产权服务升级影响最显著的因素,紧随其后的是人力资源质量,且各因素都是正向影响,具体见表6。

表6 在孵新创企业维度影响因素

自变量BS.E,WalsdfSig.x1人力资源质量1.0140.1349.55610.000x2产权意识0.9440.5773.11310.005x3企业家精神1.7870.6984.32010.028x4学习欲望0.9180.7642.16110.003x5企业规模0.9260.9223.14310.001x6创新潜能1.5400.9513.15410.000

从分析结果可知,上述从新创企业维度提出的假设H1、H2、H3、H4、H5、H6均获得有效支持。其中,人力资源质量与孵化器知识产权服务升级呈正相关关系,这与前期研究结论一致,表明新创企业内从事知识产权事务成员的经验和理念将促使企业更倾向于接受孵化器服务升级后带来的新内容。而产权意识、企业家精神和创新潜能对服务升级影响显著(创新潜能最高B=1.787),表明具有较好研发人员配比、自主知识产权维护及申请意识的企业会对孵化器知识产权服务改进提出更高要求。

(2)孵化器维度结果分析。模型结果显示,在孵化器维度对模型起显著影响的有6个变量,分别是x7规划设计、x8信息挖掘、x9网络支持、x10信任强度、x11服务平台、x13政策支持。其中,政策支持和规划设计的影响最显著,网络支持和服务平台次之,且都对孵化器知识产权服务产生正向影响,具体见表7。

表7 孵化器维度影响因素

自变量BS.E,WalsdfSig.x7规划设计1.9841.2125.13910.001x8信息挖掘1.0610.9934.16710.000x9网络支持1.2221.0123.25510.007x10信任强度0.9440.9912.46710.003x11服务平台1.4221.4211.01910.000x12服务文化0.1760.7752.1071227x13政策支持2.0331.1433.89410.020

从孵化器维度提出的假设H7、H8、H9、H10、H11、H13均获得了支持,只有服务文化未获支持。其中,规划设计和政策支持的偏回归系数最高,与前期研究结论一致。可以说,良好的规划设计对孵化器适度改进知识产权服务起到决定性影响,并减少了升级风险,避免了冗余服务的比重;而政府在财税、项目和人才等领域的支持更有力地加快了孵化器知识产权服务升级速度,满足了新创企业的新服务诉求。信息挖掘和网络支持则帮助孵化器及时“把脉”外部中介机构在知识产权服务领域的升级步伐,并依靠机构间的网络联络和社会资本,为孵化器吸纳更多社会资源嵌入自身服务升级流程。服务平台通过技术、商业化等平台的搭建,让孵化器能更好地把握服务升级中所需重点关注的活动内容。

3 结论与建议

探讨孵化器知识产权服务升级如何影响孵化器及其内部新创企业的建设发展具有重要指导意义。研究表明,新创企业维度的人力资源质量、产权意识、企业家精神、创新潜能,以及孵化器维度的规划设计、信息挖掘、网络支持、服务平台、政策支持对孵化器知识产权服务升级具有显著影响。据此,本文提出相应优化建议。

3.1 提升在孵企业人才质量,强化创新潜能

在孵新创企业人才质量直接决定了企业成长速度,间接推动了孵化器服务效能提升。作为企业核心资源,良好的人才会让企业更合理地审视自身在知识产权方面的欠缺,明确亟需的服务类型,为孵化器服务升级创造条件。因此,孵化器要指导企业建立健全人才培育机制,完善人才考核和选聘制度,强化人才队伍建设。必要时可开展知识产权沙龙活动,搭建服务互动平台,提升企业人员在知识产权目标与愿景上的认同度。

更重要的是注重培育新创企业引领性人才,帮助企业更好地预见未来可能出现的知识产权风险,引导企业创新方向,从缔造企业知识产权链条的视角,提炼出细致化、纵深化的企业知识产权发展策略及服务需求,从而为孵化器服务改进升级提供指导。

3.2 强化企业产权意识,提升创业频率

良好的意识与理念在很大程度上影响新创企业创新创业活动,带动企业对孵化器知识产权服务需求的提升。但由于新创企业自身能力有限,创新创业活动需要孵化器提供相应的服务支持。越频繁的创业活动对服务的需求越紧迫,同时,随着创新创业的深入,其对更高层次服务的渴求也会逐渐攀升。

因此,提升在孵新创企业知识产权意识与理念,可首先发挥孵化器在资源和指导上的优势,通过联席会议的主持、参加和创业导师的引入,加快培育企业管理者知识产权理念,带动新创企业在知识产权文化思想上的升华;其次,借助交流和互动,增强企业员工的知识产权维护意识,防止员工意识与企业管理者理念脱节;最后,在倡导企业知识产权文化的基础上,引导企业更好地吸纳孵化器提供的知识产权新服务。

3.3 完善知识产权规划,深化信息挖掘

孵化器可根据内部新创企业的特色领域和产业方向,进行合理的规划布局,划分不同的知识产权服务模块,专门针对具有较好市场前景的新创企业及其成果进行定点孵化服务。必要时可依托知识产权服务的牵引功能,促进其它新创企业逐步向优势企业的技术领域汇集,形成集群规模效应,降低孵化器相关服务升级成本和风险。

同时,建立完善的信息数据库,除孵化器的服务构成和新创企业层级信息外,还要纳入外围服务中介、科研院所、金融机构的功能信息,联合其它在服务设施、管理手段和经验指导上具有优势的服务机构,利用现有信息和网络技术支持,建立网络化知识产权服务体系,让孵化器更加高效地审视自身知识产权服务升级目标,从而驱动孵化器走出传统基础知识产权服务的局限,实现基础性和增值性服务的协同运作(刘刚、李强治,2014)。

3.4 优化服务平台,加大政策支持

在已有代理申请平台基础上,孵化器要根据新常态下新创企业的需要设立知识产权交流中心、专利技术展示交易平台,以及知识产权辅导中心平台,为新创企业提供多元化的平台服务。在政策方面,地方政府可从金融、税收、人才3个方面设立面向孵化器知识产权服务升级的扶持政策:在金融政策方面,通过服务采购、奖励补贴等促进孵化器知识产权服务升级,或启动升级专项基金重点扶持专业化特色服务;在税收政策方面,制定具体的税收优惠条款,根据孵化器知识产权服务升级进度和企业知识产权能力提升结果,在使用、营运等方面给予相应税免措施;在人才政策方面,可实施人才工程,联合高校、科研院所、行业协会筹措建立孵化器知识产权服务人才培训基地,强化知识产权服务人才培育并构筑人才高地。

4 研究展望

本文对构建的概念模型进行了实证分析,并分别从理论和实证两方面得出相应结论,但仍存在一些不足:首先,本研究进行了问卷设计与调查,回收的问卷数初步满足了孵化器知识产权服务升级影响因素对样本量的要求。但囿于回收中存在的各类问题,本文实证分析很难称之为大样本研究。为此,期望在后续研究中能有更大规模的样本数据对提出的假设进行论证;其次,基于对国内外研究文献的归纳与总结,本文构建了孵化器知识产权服务升级影响因素指标体系,但还需进一步给予验证和完善,才能更好地促动孵化器服务升级;最后,本文尚未将企业成长周期、技术要求、孵化器性质等因素考虑在内。未来研究可借鉴该思路,在不同属性孵化器和不同成长阶段的在孵企业内进行更深入的探讨,使得研究成果更具普适性。

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The Influencing Factors and Optimization Suggestions of Intellectual Property Services in Technology Business Incubators

Pan Dong1, Liu Donghuang1,2,Zhang yuanyuan1

(1.School of Business, Jiangsu University of Technology, Changzhou 213001,China;2.School of Business, Nanjing University, Nanjing 210093,China)

AbstractThe upgrading of intellectual property services has an important impact on the overall efficiency of incubator services. However, there is still a lack of research on the influencing factors of intellectual property services upgrading. This article from two dimensions(start-up company and incubators)to analyze the influencing factors of incubator intellectual property service upgrading. The results show that: human resources quality, property rights awareness, entrepreneurship and innovation potential;plan design, information mining, network support, service platform, policy support, etc. have a significant impact on the upgrade of incubator intellectual property service.

Key Words:Business Incubator;Intellectual Property Service;Start-up Company

DOI10.6049/kjjbydc.2018070100

开放科学(资源服务)标识码(OSID):

中图分类号:F272.2

文献标识码:A

文章编号:1001-7348(2019)09-0026-08

收稿日期:2018-11-12

基金项目:国家社会科学基金青年项目(15CGL006);江苏省“青蓝工程”优秀青年骨干教师人才项目(2016)

作者简介:潘冬(1981-),男,江苏常州人,博士,江苏理工学院商学院副教授,研究方向为创业孵化、知识产权管理;刘东皇(1980-),男,福建福州人,南京大学商学院博士研究生,江苏理工学院商学院讲师,研究方向为企业管理;张媛媛(1985-),女,江苏扬州人,博士,江苏理工学院商学院讲师,研究方向为中介服务。

(责任编辑:胡俊健)