众所周知,“互联网+”、电子商务平台、创新创业孵化基地等是开展创业活动的良好载体,而创业是一个艰辛的创建和利用过程。企业创建成功后,高昂的创业激情是激励创业者克服创业困难的重要动力,即创业激情是创业者实施创业行为的诱因,也是其持续参与创业实践的驱动要素。创业激情是成功创业者普遍拥有的特征和优良的实践品质,能反映出企业创建及发展过程中,创业主体主动采用新方法的意愿。已有研究表明,创业激情是创业的重要推进剂,能增强创业者克服困难的信心,赋予其应对各种挫折和失败的勇气,直面挑战,并通过创新性行为坚定地完成创业目标[1]。创业激情可以持续不断地激发创业者作出创业决策。例如,创业情绪在诱发创业拼凑行为方面具有重要作用。具体而言,需要创业者合理整合既有资源并加以利用,引导潜在创业群体不断拓展实践范围。同时,帮助创业者主动适应和评估资源约束,通过加强身份认同,提高自身能力,并与创业机会匹配及融合,将成功经验和失败教训转化为情景知识储备[2]。
现阶段,新企业发展面临的首要问题是资源供给渠道匮乏。丰富的资源是推动企业持续发展的关键,而大多数新企业存在缺乏完整的绩效记录及信息不对称等问题,导致资源供给渠道不畅,进而阻碍了新企业资源获取及整合利用。虽然新企业可利用财务购买或通过战略联盟、社会网络关系等外部要素市场获得资源,但完全依靠外部资源获取路径,无法突破自身资源禀赋缺陷,也无法获得发展所需的全部资源,难以满足随企业发展而不断增长的资源需求。
区别于以往的外部资源获取方式,学者Baker& Nelson将拼凑理论引入创业研究领域,从全新视角审视新企业在双重约束环境下的资源利用行为,强调对现有资源的将就利用与重构,以及创造性价值匹配和组合方式优化,这为新企业资源获取提供了一个有效方案。众多学者从突破环境资源约束、创业学习等视角探讨企业如何获取资源,但鲜有学者将创业激情与创业拼凑结合起来,从创业者激情层面研究创业拼凑这一资源获取途径。那么,创业激情是否有助于创业活动开展?资源约束下的新企业如何才能实现持续生存并获得成长?
基于此,本文主要探究创业激情、创业拼凑对新企业绩效的影响,考察二者是否有利于创业活动顺利开展。通过构建三者之间的理论模型,以国内创业者或团队作为研究样本,进行科学分析与假设检验,以揭示变量间的关系及相互作用路径。
创业激情是一种强烈且积极的情绪,能够增强创业者克服困难的信心。同时,能极大地提升创业者创业意愿,促进其更好地识别机会、探索新的管理方式,是创业行动的动力源泉[3]。本文主要借鉴Cardon(2013)的研究,较为全面地概括了创业激情的内涵,将其看作创业者个体层面的概念:①探索新事物的激情,即创业者对外部市场环境具有敏锐嗅觉,善于捕捉潜在机会,并将其转化为新产品;②创建新企业的激情,即创业者在将机会转化为商业运营过程中展现的激情,具体表现为通过不同途径整合创建新企业所需的关键性资源的积极意愿;③发展新企业的激情,即创业主体完成企业创建后,将其投入运营、开发市场份额、创造顾客价值等阶段,旨在实现企业发展壮大。
目前,仅有Cardon等验证了积极情绪和身份认同是创业激情的两个划分维度。首先,拥有高昂激情的创业者更倾向于主动寻找创业资源,并尝试开发创业机会,不断提高资源转化与机会利用效率。同时,将创业激情内化为企业内部竞争优势,提升企业经营运作和成长速度。其次,强烈的角色认同能使创业者沉浸于创业,专注于确定创业领域、获取稀缺资源、开发新市场、为接近和满足客户需求而提供新产品或服务等活动。当创业者沉浸在创业活动中时,不会受到外界环境干扰,能全力应付各种创业困难。然而,创业激情过高会导致自我身份认同感强烈的创业者出现过度自负或自信的现象,进而采取过激行为或设立不符实际的期望目标,最终导致严重后果;创业激情较低会产生较弱的身份认同,这会动摇创业者的创业决心,丧失应对困难的勇气,进而降低结果预期,不会将过多精力和资源投入到创业活动中,甚至直接放弃创业。
创业拼凑的主要目的是,通过实现手头资源的创造性重组,把握并创造新的机会,指引创业个体对现有资源价值进行重新定义,而非遵循固有的资源与环境分析范式或既定的“手段-目标”导向。通过创造性地拼凑手头资源,重塑企业资源禀赋,以有效应对外部环境不确定性带来的风险和挑战。创业拼凑有时会带来出乎意料的创造性组合或创新性成果,而不是次优及不完善的解决方案,体现了创业者的行动偏好及不屈从于现有约束的行为特征。一些零散的想法、工具、知识与技能等,以及创业者自身拥有的资源和从外部免费或廉价获取的资源等都属于手头资源,而拼凑行为是一种就地取材以突破资源约束的策略,有利于实现资源重新整合和价值创造。
Duymedjian&Senyard[4]等强调当创业者面对挑战时的行动导向、对手头资源的重视度及创造性,认为拼凑不仅是一种简单的实践活动,而且是由认识论、实践及世界观相互作用形成的理念思维。将拼凑视作解决问题的能力,这种能力决定着如何对现有资源进行配置协调、整合与部署等,以及能否产生创新成果与竞争优势。例如,食宿平台Airbnb通过创造性地利用现有闲置房产资源,采取使用而不占有的做法,创造了巨大的商业价值。Airbnb通过重新配置现有社会资源,使多方共享创新性发展模式带来的红利,最终成就其在领域内的极强竞争性优势地位。总之,创业拼凑为资源获取提供了新思路,从“如何发展最优资源”转变为“如何最优使用现有资源”,这种“无中生有”的创新战略强调“创意层探讨”与“资源层利用”的有效结合,是资源约束下提升资源配置能力及获得生存成长优势的重要途径[5]。
当创业主体对创业事业具有深深的依附感和亲切感时,更愿意持续投入大量精力和资源,有利于提高创业者认知灵活性,甚至使其甘冒风险开发机会[6]。创业激情包含强烈的积极情感和创业角色认同两个维度,强烈的积极情感有助于创业个体或团队树立更具挑战性的目标,并在目标实现过程中严格规范自身行为和意识,充分发挥正能量、调用认知资源。同时,创业者根据目标要求,会有意识地培养创业所需的品质、专业技能以及相关能力。
创业者的角色认同则对创业主体行为及结果具有重要作用,强烈的角色认同感有助于创业者认清个人身份,明确自身价值定位,沉浸于创业事业并积极参与相关活动。具有强烈角色认同感的创业者更热衷于搜寻机会、创新服务市场的方式方法,以行业内标杆企业为目标,不断学习竞争对手的先进管理理念。同时,创业者能高效、坚定地执行创业想法或计划,积极应对创业过程中的不确定性,始终保持坚定的信念,秉持全身心服务客户的价值观,不断开拓市场、吸引顾客、提高产量,最终提高新企业绩效。
从资源基础观视角出发,新企业发展和成长需要资源支持,而资源获取的主动性掌握在创业者手中。因此,创业者对所从事工作的热情和认可程度影响着资源利用及配置效率。具有高昂激情的创业者会表现出更强烈的主动性和探索性,充分利用资源,不断尝试开发潜在创业机会,努力将创业激情内化为企业竞争优势。同时,创业者将获取的创业资源与机会有效结合在一起,专注于提升资源获取效率、企业产出效率及成长速度。一般而言,新企业成立初期总是面临合法性、资源约束等问题,而创业激情能帮助创业者坚定信念,积极应对各种困境。此外,创业激情可以促使创业者与创业投资人之间形成频繁的经济互动,从而获得投资方认可,进而拓展创业融资渠道,顺利渡过成长困难期,提高新企业抗风险能力。由此,提出以下假设:
H1:创业激情显著正向影响新企业绩效。
Chen[7]等将创业激情定义为一种强烈的创业者情感表现,并随着认知深入和想法成熟,激发潜在创业者将创业想法付诸实践。研究认为,创业激情能够维持创业者应对创业困难的专注与毅力,如当新企业面临资源困境时,创业者会想方设法开辟新的资源获取途径。创业拼凑是一个“无中生有”的过程,结果和过程都充满了不确定性,要求创业者必须具备良好的胆识、心态和高涨的热情。
由于创业是一个汇集大量资源的活动,仅依靠创业动机是不够的,在开发和利用机会的过程中需要大量资源支持。创业活动是创业行为的结果,这种有意识、有目的的个体体验可以使创业主体更加专注其中。当创业者主动识别和利用创业机会时,这种强烈的动机会促使拼凑行为更加有针对性地进行资源整合处理,驱动个体行为按照目标导向实施拼凑。积极向上的情绪可以显著影响个体行为与状态,即便创业者身处高度不确定性、高风险性创业环境中,也能保持一种积极向上的精神状态,投身于创业活动中。持有消极情绪的个体则会对外部创业信息作出一种悲观反馈,往往表现为踌躇不前、犹豫不决,最终错失发展良机。不同水平的创业激情会对个体行为产生差异化影响,从而导致不同的拼凑效果,其是提升行为效率的关键因素。因此,提出以下假设:
H2:创业激情有利于创业者实施创业拼凑。
当新企业面临资源约束,采取引入债务、第三方合伙人等资源获取策略,或选择回避风险与放弃挑战机会时,传统资源理论无法对新企业如何获取资源和建立竞争优势作出明确解释[8]。而创业拼凑理论对此情形具有更好的解释力,强调即兴而作、重构及知足决策的能动策略,对现有资源价值进行创造性利用和挖掘,为分析创业者特有的资源利用行为提供了新的理论视角。
创业拼凑将资源属性视为变动不居而非固定不变的,以该视角重新审视现有资源价值,预示着对资源的有效拼凑将产生不同功效,揭示出利用同质性资源生成异质性价值的过程。拼凑具有严谨的逻辑,运用将就策略和把握转瞬即逝的机会,开展兼具选择性与破坏性的拼凑活动。例如,过去几年,小米实施的高性价比、粉丝经济、饥饿营销等策略,培养出一批忠实用户及独特的消费习惯,而它的成功得益于对现有资源的合理拼凑。
拼凑并非整合,不是一味强调大量投入研发资金,也并非简单地累积资源或强调资源总量,而是以满意决策为标准,关注企业经营需求与拼凑效果的匹配性和动态性[9]。如Uber、滴滴出行等互联网专车企业,正是充分利用“互联网+”技术平台,实现了对现有社会资源的拼凑,进而占据专车领域市场份额。显而易见,企业自身并不具备优异的资源禀赋或通过市场交易方式获得充足资源,而是直接或间接地连接和聚合已有、闲置的社会资源,为潜在消费群体提供优质共享服务,从而创造出巨大的经济和社会价值。实际上,这种新的资源配置模式是以“自身不占有资源”和“社会资源合理聚合”为理念,通过社会协作的方式,在市场引导下,实现资源重配、提高资源配置效率,赋予商业经济活动以公益色彩。这表明,创业拼凑突破了传统的资源利用思维定式和组织理念,要求创业者具备敏锐的机会识别和感知能力,这种低成本、优服务及广覆盖的价值再造活动能为新创企业带来一般企业不具有的比较优势[10]。
拼凑活动对既有资源的改造和组合试验能产生大量新知识。比如,在丹麦涡轮机研发过程中,资源拼凑者从政策制定者、用户及相关参与者获取新知识、信息及创意,成功开发风力涡轮机,并建立了全新的业务模式,提升了企业价值和资源使用效率。与此同时,实证研究也取得了一定进展,有研究表明,拼凑活动的对象是大量碎片化黏性资源,与财务型绩效有显著正相关性,但与成长型绩效相关性不显著。类似地,Istanbuli等发现,拼凑可以有效区分普通问题和一般机会,当面对重大和创新性机会时,拼凑并非最佳策略。此外,有实证研究发现,制定具有针对性的拼凑策略,即选择性地汇集其它项目资源以支撑潜力项目,有助于企业绩效提高;当选择连续拼凑或对多项目实施并行拼凑时,不利于新企业绩效提高。基于此,本文认为创业拼凑有助于新企业绩效提高,并提出以下假设:
H3:创业拼凑对新企业绩效具有正向影响。
满怀创业激情并不意味着必定会取得非凡成就,其中的关键在于如何发挥创业激情对新企业生存发展的促进作用。研究表明,积极的情绪可以影响具体创业实践行为,进而对绩效产生影响。也就是说,创业激情与新企业绩效之间可能存在其它作用路径。例如,Murnieks&Cardon等进一步证实了创业激情通过间接影响创业者行为,作用于新企业绩效。
拼凑是创业活动的重要构成,创业是创业者不断拼凑资源的过程[11]。创业激情是情绪的组成部分,心理学认为个体行为受到情绪的影响,积极情绪有助于拓展个体内心的深度和广度,增加可利用的心理资源。创业情境下,积极情绪可以帮助创业者革新问题解决思路,对已有知识、能力进行概括和锻炼,对已有方式和路径进行反思、质疑及调整,从而找到最优解决方式、作出正确决策[12]。因此,选择合理的拼凑策略有利于企业获取发展所需的资源,也是将创业激情转化为解决问题的实际行动力的重要路径,能更好地促进情绪与行为相互作用,切实提升创业绩效。由此,提出如下假设:
H4:创业拼凑在创业激情与新企业绩效之间起到中介作用。
综上所述,构建创业激情、创业拼凑与新企业绩效关系模型如图1所示。
图2-1 理论模型
参考Zahra、Mc-Dougall等[13]的研究,本文将新企业界定为成立时间不超过8年的企业。以创业个体或创业团队为调查对象,采取问卷调查方式收集数据。本研究共发放问卷400份,回收问卷305份,回收率为76%。剔除数据不全的问卷,最终得到有效问卷207份,有效回收率为68%。整体来看,数据来自不同地区,分布范围较广,具有较强的代表性。
表1展示了样本基本信息,涵盖生物制药业、计算机服务业、商贸物流业、生产制造业及其它行业。企业成立时间在1~3年的占比24.46%,3~5年的占比30.92%,5~8年的占比44.44%。样本企业基本为中小企业,员工人数在100人以内的占比90%左右,员工年龄在30~50岁的占比70%,受教育程度涵盖了多个层次,本科以上学历者较多,说明创业者综合素质显著提高。问卷调研主要通过两种方式开展,一是现场发放问卷;二是通过问卷星、微信、电子邮件等形式发送问卷给新企业管理者及主要团队负责人。总体而言,样本具有较好的代表性。
表1 样本信息
项目分类数量占比(%)性别男女1258260.439.6年龄25岁以下25~30岁30~40岁40~50岁50岁以上1436747676.7617.3935.7536.713.38学历高中及专科学历本科教育硕士及以上551133926.5754.5918.44企业年龄小于3年3~5年5~8年51649224.6430.9244.44企业规模/员工少于20人20~50人50~100人100人以上4083691519.3240.133.337.25行业属性生物制药业计算机服务业商贸物流业生产制造业其它行业17495644418.2123.6727.0521.2619.81
(1)创业激情(R)。借鉴Cardon等的研究,采用5点李克特量表,包括7个题项:我很高兴能找到尚未被满足的市场需求功能(R1)、我乐于创建公司并促进其成长(R2)、我有激情去创建并完善企业发展团队(R3)、我善于抓住机会并喜欢开拓新的未知领域(R4)、我热衷于培育新的企业绩效增长点(R5)、我乐于去发现解决问题的新方法和思路(R6)、我有信心应付创业中遇到的风险和挑战(R7)。
(2)创业拼凑(B)。采用Senyard等开发的量表,由6个题项测度:我会积极地利用原本用于其它目的资源应对挑战(B1)、我会积极地寻找适合企业发展的人力资源(B2)、发现未被开发的商业资源会让我很兴奋(B3)、我很注重搜寻关于产品或服务新想法(B4)、我有动力合理分配企业资源,实现效益最大化(B5)、我能够利用并整合现有和外部获得的资源以解决问题(B6)。
(3)创业绩效(F)。参考Covin等、Chandler& Hanks的研究,题项包括:企业市场占有率(F1)、净利润率(F2)、投资收益率(F3)、员工数量增长速度(F4)、销售额增长速度(F5)、市场份额增长速度(F6)。
参考Salunke、Senyard等的研究,选取企业年龄和规模、行业属性作为控制变量。行业间竞争和行业内动荡会对企业成长产生不同程度的影响;不同年龄的企业拥有的资源量不同,多年龄层次的企业样本能较好缓解现有和零碎资源分布不均衡的情况;不同规模的企业往往具有差异化的经营水平和灵活性。一般而言,规模较小的企业组织结构更加灵活,更适合实施拼凑行为。
利用SPSS22.0软件对数据实施信度检验,变量Cronbach's α值分别为创业激情(0.866)、创业拼凑(0.838)、新企业绩效为(0.806),均大于0.7,说明变量信度较好。问卷采用国外成熟量表,并于发放前进行访谈修正,因而内容效度良好。测量指标因子载荷值均在0.560~0.798之间,具有可信的收敛效度。KMO检验和巴特利球体检验结果显示,创业激情指标的KMO值为0.888,创业拼凑的KMO值为0.867,新企业绩效KMO值为0.832,均大于0.7,当巴特利球体检验的因子显著性概率为0.000小于0.001时,说明适合作因子分析。新企业绩效一般都在0.5以上,说明具有较好的解释力。另外,因子方差解释率值及旋转后的累计方差解释率均大于50%,表明研究信息量可被有效提取。
本文采取相关分析方法测量变量间的相关性程度,结果如表2所示,除企业年龄和行业属性与其它变量不存在显著相关性外,创业激情与创业拼凑(R=0.829,P<0.01)正相关,与新企业绩效(R=0.615,P<0.01)也具有显著相关关系,且创业拼凑与新企业绩效(R=0.658,P<0.01)呈现出较强相关性。相关性分析结果支持作回归分析,结果如表3所示。
表2 信度与效度检验
变量维度测量指标因子载荷Cronbach's AlphaR10.791R20.779R30.7390.866创业激情R40.738R50.730R60.728R70.705B10.798B20.773创业拼凑B30.767B40.7550.838B50.701B60.659F10.780F20.751新企业绩效F30.7170.806F40.711F50.671F60.643
表3 变量均值、标准差与相关系数
123456标准差均值创业激情10.6673.820 6创业拼凑0.829∗∗10.6713.788 2创业绩效0.615∗∗0.658∗∗10.6563.653 0企业时间0.0030.0610.328∗∗10.8132.19企业规模0.0460.1280.388∗∗0.577∗∗10.8792.28企业行业0.189∗∗0.209∗∗0.008-0.202∗∗-0.07011.2623.19
注:**表示在0.01水平(双侧)上显著相关
表4 回归分析结果
变量创业拼凑新企业绩效新企业绩效模型1模型2模型3模型4模型5模型6模型7创业激情0.83∗∗∗0.61∗∗∗0.22∗∗0.26∗∗0.29∗∗0.29∗∗创业拼凑0.64∗∗∗0.46∗∗∗0.41∗∗∗0.37∗∗∗0.38∗∗成立时间0.24∗∗∗0.14∗∗0.12∗企业规模0.17∗∗∗0.17∗∗所处行业-0.04R20.6880.4330.3780.4480.5380.5720.578调整R20.6860.4300.3750.4430.5320.5630.006F156.47∗∗∗124.69∗∗∗82.88∗∗78.92∗∗67.46∗∗55.09∗∗ΔF156.47∗∗∗124.69∗∗∗25.91∗∗39.63∗∗15.80∗∗2.93
注:***表示P<0.001,**表示P<0.01,*表示P<0.05
本研究进行了变量间多重共线性检验,结果如表4所示,方差膨胀因子均小于3,低于阈值10,表明变量间不存在多重共线性。采用分层回归方法对假设进行验证,逐一增加自变量创业激情、创业拼凑对新企业绩效的影响;逐步增加控制变量,考察创业激情与创业拼凑对新企业绩效的影响。
表4回归分析结果显示,企业成立时间、企业规模对新企业绩效的影响呈显著正向作用(P<0.05,P<0.001)。模型7中,行业属性与新企业绩效关系不显著(β=-0.04,P>0.05),表明行业属性对新企业绩效不存在影响作用。已验证研究观测值之间相互独立,Durbin-Watson值为1.675,回归容忍度均大于0.1,不存在多重共线性,可判断自变量与因变量之间存在线性关系。模型1以创业激情为自变量、创业拼凑为因变量,回归结果表明创业激情显著正向影响创业拼凑(β=0.83,P<0.001),说明创业激情有利于创业者实施创业拼凑,H2成立;模型2结果显示创业拼凑与新企业绩效显著正相关(β=0.64,P<0.001),H3成立;模型3以创业激情为自变量、新企业绩效为因变量,结果显示创业激情与新企业绩效具有正向显著性(β=0.61,P<0.001),H1成立。上述模型证实创业激情对新企业绩效及创业拼凑存在显著影响,创业拼凑对新企业绩效存在显著影响。
采用分层回归方法实施中介效应检验,在模型6中加入中介变量后,自变量(创业激情)与因变量(新企业绩效)的显著性下降(从β=0.61,P<0.001下降为β=0.29,P<0.01),调整后的R2值显著提高,说明创业拼凑对新企业绩效有重要解释作用,表明创业拼凑在创业激情与新企业绩效间发挥显著中介作用,并且为部分中介,支持了H4。
本文研究揭示了创业激情、创业拼凑与新企业绩效三者之间的关系,得出“创业激情对创业拼凑行为具有驱动作用”、“创业拼凑在二者间发挥中介作用”等结论,文中假设均得到有效检验,明确了创业激情对创业活动的重要性,但是创业激情并非越强烈越好。虽然创业激情各维度均有助于创业者保持心理稳定性和毅力,但需要把握好激情的度才有利于新企业发展。
创业拼凑从资源匹配、构建发展模式及创造性开发等方面,重新定义现有资源存在的意义,并为发掘现有资源的新价值提供了思路。这对完善创业拼凑理论,以及新企业突破资源约束、开展创业拼凑活动具有重要意义。但结论显示,并非所有充满激情的创业者都能实现新企业成长,因此还需重视创业拼凑在二者间的部分中介作用。从创业拼凑角度研究新企业创建与成长,结论有助于创业者更好地获取稀缺资源。
创业活动的关键是动态匹配问题。匹配包括情绪与行为的有机结合,并作用于企业创建或成长。创业激情能对新企业绩效产生积极影响,但其效用的发挥不仅体现在直接效应上,还包括更多间接路径。创业激情影响创业拼凑的重要原因在于激发了创业者对资源、信息的整合和传递行为,突破了资源约束。
(1)对于新企业,需充分发挥创业激情对身份认同和积极情绪培育的作用,根据所处外部环境管理好个体情绪,适时调整创业者身心状态,始终保持高昂的积极情绪和乐观心态。创建企业不仅需要创业者掌握扎实的理论知识和相关技能,还要具备情绪调控能力,创业者需对创业激情予以重视:首先,明确自身创业激情水平,通过自我体验和感知、科学测量手段和倾听他人评价等方式实现;其次,学会调节情绪以适应环境变化,面对失败与挫折时实施自我激励,合理控制、调整自我、他人情绪及激情,引导创业群体加强激情资本积累,并实施激情管理、理性行动。对于创业的启示意义在于:一方面可以为个体创业激情效用发挥创造良好的外部条件;另一方面,让有经验的创业者定期举办创业技能培训、创业文化塑造与宣传等活动,引导创业者走上正确的创业之路,打造全社会积极向上的创业氛围,增强社会创业活力。
(2)创业拼凑是影响新企业绩效的关键,创业激情与创业拼凑相互结合能共同促进企业成长。首先,在快速发展的经济环境下,创业拼凑在把握市场行情、形成技术匹配能力及调整产品与服务以满足消费者需求等方面具有显著功效。因此,应更加重视拼凑对新企业资源获取及价值整合的意义;其次,基于现有网络关系,充分利用手头资源,不断开发既有资源的潜在价值。另外,要注重互联网时代拼凑战略的合理制定,如何以社会协作方式优化现有资源配置,实现巨大的经济和社会价值,值得创业者进一步思考;最后,加强创业拼凑合作,不仅要在思维层面实现对现有制度、文化和组织结构的重构,还应拓展操作层面的价值来源,如融合知识产权保护、互联网金融等,拓展新企业融资渠道,加强不同行业在思维层面与操作层面的合作,最终实现资源共享。
(3)创业主体要以极大热情正确识别社会中未开发资源的属性。对于新企业领导者或主要负责人,应加紧提高自身认知水平和独创性能力,因为新企业领导者是从认知层面创造性整合不同种类资源的重要推动力量。新企业发展的主要目标是满足顾客需求。从生产者角度出发,要做到时刻关注顾客需求偏好,建立畅通的反馈机制,积极回应消费者意见,以保障拼凑行为的整体效果。同时,拼凑行为是创业机会开发和资源利用的关键路径。正如学者所言,可将拼凑视为一种高效的资源管理方式,有利于提高机会识别概率,促进自身创业能力提高,将能力提升与行为联系在一起,最终提高创业者经营企业的信心和管理水平。
本文存在一些不足:研究大量借鉴西方较为成熟的量表,未结合我国国情。因此,未来研究应结合国内实际,采用科学方法开发测量工具。
研究证实了创业激情对新企业绩效的积极作用,但一定程度上忽略了过高激情可能导致创业者采取不切实际行动的情形,而这会导致创业者错失或滥用创业机会,导致创业失败并给自身带来沉重的心理打击,对未来创业造成不利影响。以后可深入探讨创业激情效用发挥的边界,最大化创业激情的积极作用。此外,应防止创业者陷入过度激情和沉溺于拼凑之中,脱离市场正常需求范围,以至于产品和服务不被市场接受。新企业发展应遵循市场经济规律,在较高的环境不确定性及风险性条件下,充分考虑外在环境对新企业成长的影响。
今后要注重环境因素对新企业成长的差异性影响。不同创业者的创业激情水平和学习特征具有较大差异,建立不同创业因素间内在联系的方式各异,但目前国内关于创业激情、创业拼凑与新企业绩效间影响的研究成果相对较少,关于三者作用过程中影响因素的实证研究更少,学界缺乏对拼凑理论的清晰认知。我国正处于转型时期,各种思维文化、市场要素、经济主体构成了复杂的创业环境,合理控制创业激情水平对于创业主体高效实施拼凑行为显得尤为重要。
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