众创空间培育在孵中小企业增值路径研究
——来自天津市69家众创空间的经验

李子彪1,2,刘 爽1,刘磊磊1

(1.河北工业大学 经济管理学院;2.河北工业大学 人文与法律学院,天津 300401)

摘 要:众创空间运行能否有效支持在孵中小企业价值提升,是培育在孵中小企业发展的关键,也是检验众创空间效能的抓手。以天津市69家众创空间及其在孵的196家中小企业为样本,运用结构方程模型研究众创空间提升在孵中小企业价值增值体系,提出在孵中小企业增值多维体系包括技术价值、环境价值、政策价值、商业价值,依据众创空间提升在孵中小企业价值的思路,提出组织管理、交流共享、教育培训、融资服务和商业服务等运行机制。结果表明:众创空间的商业服务正向影响在孵中小企业价值提升,组织管理、教育培训、融资服务通过影响商业服务间接促进在孵中小企业价值提升,共享交流负向影响商业服务,间接影响在孵中小企业价值提升。结论探明了中小企业价值提升路径,为众创空间培育在孵中小企业提供了路径参考。

关键词:众创空间;在孵中小企业;增值路径;价值提升

0 引言

众创空间是大众创业、万众创新背景下,面向大众构建的新型创业集聚平台。它顺应了万众创新趋势,是利用互联网工具,基于市场化机制、专业化服务和资本化途径构建的低成本、便利化、全要素、开放式的新型创业服务平台,正成为社会化创新创业的主要载体[1]。国家“十三五”科技创新规划纲要提出,要深入推进大众创业、万众创新,把创新创业融入发展的各领域、各环节,鼓励各类主体开发新技术、新产品、新业态、新模式,打造发展新引擎。众创空间作为一种新型创业服务平台,进一步整合了全社会创新资源,能为创新创业团队提供专业化、个性化、便利化的服务,有助于孵化一批创新型、高成长型、技术密集型中小企业,进而促进产业结构升级,甚至经济结构及增长模式的突破性跃迁。

众创空间出现不久,对其运行机制的研究尚处于萌芽阶段。张玉明等[2]结合CAS理论分析了万众创新系统中的动力机制、微观学习机制、组织协调机制、利益导向机制和互动反馈机制以及各机制的耦合原理;李俊华[3]基于众创空间运行机理,提出“知识—技术—组织”三维融合的双元创新运行机制;侯晓等[4]从价值链的角度研究发现,众创空间通过信用保障、组织协调、价值创造、互动反馈机制实现了促进创新创业系统功效。近几年研究关注孵化器、创新服务平台功能及其对企业的影响。Stokan[5]与McAdam等[6]研究发现,大学科技园等孵化器对企业具有积极影响,有一定经验的创业企业能得到更好的服务[7],包括企业度过初创阶段时的企业策划、战略管理、组织制度化[8],以及成果转化过程中的商业化服务[9]。类比可知,与传统孵化器相比,众创空间作为一种创新型孵化器,能提供门槛更低、更便利的创客成长和创业服务[10]。李艾丹等[11]提出创新服务平台的可拓服务模型,使创新服务平台在为初创企业提供服务时,能更贴近创业者需求,并对互联网与创新服务进行了初步探索;程郁等[12]认为,培育成长型企业的创新服务平台,主要对其进行战略性指导,为其提供技术、市场、资金、咨询、专业服务与联盟平台支持;李向辉[13]将创新服务平台的服务分为基本增值服务和特色增值服务两种;张利华等(2007)从系统失灵的角度提出创新服务平台主要提供抵制基础设施失灵、制度失灵、互动失灵和能力失灵等5个方面的服务;李增辉等[14]将技术创新服务平台的功能划分为条件资源服务、技术研发服务、技术成果转化与推广服务、产业技术人才培训与交流服务。

可见,创新服务平台功能的本质是为在孵中小企业成长服务,从创意到创新再到创业,最后通过进一步创新实现企业成长。众创空间在这个从0到1的企业培育过程中的每一个细节都发挥了其固有的作用。鉴于此,本文通过对众创空间运行机制与在孵中小企业价值的关系进行实证分析,深入探讨众创空间对在孵中小企业价值的影响机制,为更好地建设众创空间,提高其创新服务能力,实现在孵中小企业质与量的突破,探索一条以众创空间为依托的在孵中小企业培育路径提供指导。

1 理论分析与假设

1.1 众创空间运行与在孵中小企业商业价值提升

众创空间的本质就是将创意商业化,促进创业主体与商业主体合作,实现技术转移、技术入股等,使创业团队发展成在孵中小企业,通过提升企业创业绩效、促进成果转化、增强品牌价值,最终实现在孵化企业的商业价值。由Timmons[15]的经典创业过程理论可知,创业成功的三大基本要素是创业团队、创业资源与创业机会。众创空间中的企业通过共享交流和教育培训,增强了创业团队知识的异质性,使其拥有更广阔的战略视野,更有利于技术创新[16]。创业团队首先将创意形成商业计划书,众创空间为其团队合作提供机会,或根据需求为其匹配团队成员。显然,两大创业要素聚集之后,能使创业项目更具竞争力,更容易获得种子轮投资,得以率先开发产品和服务,快速占领市场,形成竞争优势。企业只有不断发挥竞争优势,拓展自身业务广度和深度,才能持续获得投资。因此,在孵中小企业在资本循环往复驱动下,只有持续进行变革和创新,才能提升企业创业绩效,使企业快速成长,最终获得创业成功。该过程中产生的知识和经验是科技成果形成的主要影响因素,二者的流动能促进科技成果转化。众创空间的作用在于聚集分散的知识和经验,强化企业间共享与交流,促进技术转移、横向合作、共同研发等活动的开展,形成“理论+实践”的创新合力,增强企业创新能力,加强科技研究的应用性,使研究成果对实践更具指导作用,进而反过来促进科技成果开发、应用、推广和商品化,实现在孵中小企业成果转化。在孵中小企业在众创空间支持下更容易做好品牌规划、众筹及众包模式的推广应用工作,使得在孵中小企业更加关注顾客需求、维护客户关系,不断接受客户对产品的反馈,并根据反馈信息对产品进行改造升级,通过反复迭代创新,提高用户参与度,使产品成为企业与用户互动的结果,进而培养用户对产品的忠诚度,提升企业的品牌价值。同时,众创空间可以为在孵中小企业争取科技金融资源提供相关债务担保,对其发展战略制定、技术研发、融资等提供扶持,规避在孵中小企业品牌劣势。在众创空间的开放式活动中,创业者对品牌更具预见性,更加重视品牌文化建设。基于此,本文提出如下研究假设:

H1a:众创空间商业服务可以提升在孵中小企业商业价值;

H1b:众创空间教育培训可以提升在孵中小企业商业价值;

H1c:众创空间共享交流可以提升在孵中小企业商业价值;

H1d:众创空间组织管理可以提升在孵中小企业商业价值;

H1e:众创空间融资服务可以提升在孵中小企业商业价值。

1.2 众创空间运行与在孵中小企业技术价值提升

在创新创业过程中,技术创新优势是企业最有价值的核心竞争力。众创空间能够提供技术培训、技术开发、技术对接等服务,促进在孵中小企业加大技术创新投入、加强研发合作、加速消化吸收再创新,最终实现企业技术价值提升。

资源是在孵中小企业获得竞争优势的关键。企业技术创新活动始于理论研究和应用研究阶段,但这两个阶段的直接商业价值微乎其微,因而技术创新前期需要大量创新资源投入。首先,众创空间通过促进企业间共享交流,使企业意识到技术创新的重要性以及技术创新巨大的潜在效益,在交流中认识到创业团队可能突破的技术瓶颈。同时,积极开展教育培训活动,帮助其明确自身技术创新方向、所处领域技术发展阶段,掌握科学的技术创新方法,制定创新战略目标;其次,众创空间通过搭建融资平台、提供多样化的融资对接服务、推广先进的融资模式,拓展了在孵中小企业融资渠道,使得在孵中小企业融资更方便、融资额度更高,而充裕的资金会促进企业加大技术创新投入、加强对高素质创新人才引进、开展核心技术研发,从而培育自身核心竞争力,获得竞争优势。在汇集众多创新资源后,企业通过线上和线下两种方式与其它参与者进行共享交流,有助于扩大技术研发合作规模。从专业化分工的角度看,越是掌握核心技术的团队,越需要在普通研发阶段与其它伙伴进行合作,这样可以使研发团队更加专注于核心技术研发,技术研发合作是在孵中小企业内部发展和众创空间外部支持共同作用的结果;最后,众创空间为企业消化、吸收、再创新提供了可能。企业技术能力演化和技术创新模式升级,是消化、吸收、再创新的重要特征。团队成立初期,大多是简单的技术模仿。企业在众创空间中不断接受教育培训、进行共享交流、获得融资支持,当技术研发跟不上企业发展速度时,技术引进便成为企业实现快速追赶的一种有效方式。但是,技术引进成本高昂,加之技术持有方对核心技术有所保留,使得在孵化企业陷入发展瓶颈。企业要想持续快速发展,只能在原有技术基础上进行创新,即消化、吸收、再创新。基于此,本文提出如下研究假设:

H2a:众创空间商业服务可以提升在孵中小企业技术价值;

H2b:众创空间教育培训可以提升在孵中小企业技术价值;

H2c:众创空间共享交流可以提升在孵中小企业技术价值;

H2d:众创空间组织管理可以提升在孵中小企业技术价值;

H2e:众创空间融资服务可以提升在孵中小企业技术价值。

1.3 众创空间运行与在孵中小企业环境价值提升

创新创业环境氛围活跃,说明企业愿意从事创新创业活动,能够在创新创业活动中实现自身利益,而创新创业活动的成功经验又将激励企业投入到下一轮创新创业活动中,从而形成一个良性闭环。众创空间利用活跃的企业创新氛围培养企业竞争意识,为企业构建良好的学习环境,进而提升企业环境价值。众创空间的自由进出机制、活跃的社会关系网络、丰富的社会资本以及新奇多样的制作空间,具有较强吸引力、带动力,能够提高企业参与度。同时,众创空间能够融合多种创新创业思想,为创业者提供基础设施、产业配套、资本等基本条件,营造一种交融的创新创业氛围。中小企业在众创空间扶持下,通过对竞争对手进行科学分析,制定合理的竞争策略,能保持较高的创新性。对于在孵中小企业,企业家能力在企业发展中具有举足轻重的地位,众创空间是企业家早期练兵的场所,创业者可以通过创业项目实战,提升企业家能力、增强竞争意识。在融资过程中,在孵中小企业面临着激烈的竞争,创业团队只有不断地完善创业策划书、突破技术瓶颈,才能获得资本的青睐,完成融资过程。随后,众创空间为在孵中小企业构建了完备的学习网络,使企业可以直接参与课程学习,汲取创业活动所需的技术、管理、人员、资金等相关知识。在孵中小企业还可以利用共享交流机制,学习其它创业团队的创业经验、商业模式,完善自身创业方案。众创空间的组织管理为在孵中小企业学习提供了开放的空间,融资服务提供了资源基础,商业化服务提供了更有效的学习方式。总之,众创空间中的多种运行机制都是围绕在孵中小企业知识汲取、知识创造、知识流动活动展开的,旨在优化创业环境。基于此,本研究提出如下假设:

H3a:众创空间商业服务可以提升在孵中小企业环境价值;

H3b:众创空间教育培训可以提升在孵中小企业环境价值;

H3c:众创空间共享交流可以提升在孵中小企业环境价值;

H3d:众创空间组织管理可以提升在孵中小企业环境价值;

H3e:众创空间融资服务可以提升在孵中小企业环境价值。

1.4 众创空间运行与在孵中小企业政策价值提升

创新政策具有区域性、多样性、条件性等特点,只有在孵中小企业非常了解政策,才能够充分利用政策支持。政策的区域性表现为,在不同行政区域内,创新政策内容不同;多样性表现为,创新政策可能涉及到资金扶持、税收减免、创业孵化、人才引进、大学生创业等环节;条件性是指,企业只有满足政策适用条件,才能获得政策支持,例如众创空间建设启动基金补贴,对于不同运营面积会有不同的补助金额标准。企业只有了解和理解政策之后,才能更好地利用政策、适应政策。政策是创新创业环境的主要影响因素,是创业成功的必要条件,利用好政策将取得事半功倍效果。部分众创空间建设主体是政府,众创空间可以作为创新政策推广的桥头堡,创客和企业在众创空间中可以率先知晓政策、理解政策,进而根据政策指导有效开展创新创业活动。对于建设主体不是政府部门的众创空间,由于众创空间具有社会属性,具有促进经济增长的作用,因而会得到政府支持,进而起到传播与推广政策的作用。同时,众创空间能够提升在孵中小企业的政策受益度。政策是政府激励创新创业、推动经济发展的有效措施。众创空间可以帮助企业深入学习政策,以更好地获得政策支持。在创业团队注册成立方面,众创空间可以为其提供一站式注册服务,简化工商注册流程;企业成立之后,众创空间首先可以帮助在孵中小企业利用政策支持展开技术研发,申请研发费用的加计扣除;在孵中小企业可以利用政策支持开展科技成果转化;众创空间可以帮助在孵中小企业获得高新技术企业认定,从而进一步获得创新基金资助。此外,众创空间还可以帮助创业者享受社会保险补贴、落户、子女入学等政策便利。总之,政策能对在孵中小企业产生激励作用,众创空间能够使在孵中小企业更好地利用政策支持,提高其政策受益度。基于此,本研究提出如下假设:

H4a:众创空间商业服务可以提升在孵中小企业政策价值;

H4b:众创空间教育培训可以提升在孵中小企业政策价值;

H4c:众创空间共享交流可以提升在孵中小企业政策价值;

H4d:众创空间组织管理可以提升在孵中小企业政策价值;

H4e:众创空间融资服务可以提升在孵中小企业政策价值。

根据实地调研和相关文献梳理可知,众创空间的基础运行机制为商业服务奠定了良好基础,进而影响在孵中小企业价值。开放的组织管理机制为其它方面的运行奠定了制度基础;自由开放的共享交流机制为知识流动、创意碰撞提供了可能;完备的教育培训机制有助于创业团队不断获取新知识,企业可以根据自身需求进行充电;多样化的融资服务机制为创意的商业化提供了资本基础。商业服务是众创空间其它运行方面的最终体现,而众创空间的组织管理、教育培训、共享交流与融资服务都是围绕创意商业化、新产品开发以及商业模式选择展开的,通过这些商业服务间接影响在孵中小企业的技术、环境、商业和政策价值。

综上所述,归纳出本文理论框架如图1所示。

2 研究设计

2.1 研究样本与数据采集

本文数据来自2016年6-10月对天津市69家众创空间在孵中小企业的问卷调查。调研分为3个阶段:在问卷设计阶段,对众创空间运行机理与在孵中小企业价值的相关文献进行回顾、归纳和讨论,选取成熟量表并充分考虑天津市的实际情况,对指标进行适当调整,形成初稿;之后于2016年4月,选择天津市10家众创空间在孵中小企业进行预调研;最后,根据反馈结果对问卷进行再次修改与完善,形成最终量表。

图1 理论框架

正式调研于2016年6-10月进行,采用上门面访和发送电子问卷的方式。对众创空间在孵中小企业进行随机抽样,样本主要为分布在电子信息、生物医药、新材料等行业的企业,被调研者主要为企业管理层人员。此外,对参加面访调研的工作人员事先进行问卷内容、基本背景知识等培训。本次调研最终回收问卷164份,回收率为54.67%,并对作答问卷进行检查,剔除答案全部一致的问卷,以及作答不完整的问卷,最后剩余问卷154份,有效率回收率达93.9%,样本特征及描述性统计见表1。

由表1可知,男性样本和女性样本分别占比61.04%和38.96%,基本符合人口自然分布规律;92.86%的样本年龄在40岁以下,足见创业趋于年轻化;超过半数的创业者具有大学学历,印证了在孵中小企业具有技术密集的特点,一般由高素质人才创立;95.56%的调查样本处于管理岗位,其对企业和团队有足够的了解。

2.2 变量测量

2.2.1 众创空间运行机制测量指标

众创空间组织管理方面,进出管理和日常管理是基础管理内容。其中,进出管理是每个创客必经的过程,日常管理则涉及创客活动的方方面面,具有较强的综合性。满足创客需求既是众创空间建设的出发点,也是组织管理需要遵循的原则;众创空间共享交流方面,线下基础设施和线上社区平台是其基本保障,而共享交流活动频率则是共享交流情况的直接表现形式;众创空间教育培训方面,选用质量和数量两个维度测度,质量用课程设计的合理性和培训形式的新颖性两个指标展现,数量则由教育培训活动的频率直接测度;众创空间融资服务方面,融资资源是一个总体指标,因为只有聚集较多资源,才有可能提供良好的服务。项目路演是创业团队对接资金的重要方式,因而选其作为测量指标;项目筛选过程显示了众创空间对融资资源的分配情况,严格公平的筛选机制能够降低投资风险、增强融资服务的长久性。众创空间商业服务分为基础性服务和增值性服务,基础性服务以是否满足企业或团队的办公需求为判据;增值服务是专业性较强的服务,如管理咨询和科技成果转化。

2.2.2 在孵中小企业价值测量指标

技术价值方面,技术价值用R&D投入强度和R&D人员进行测度。新产品数量与质量是技术创新的最终表现,选其作为测量指标科技成果转化是创客将研发的新技术、新工艺、新流程进行商业化的主要途径,具有一定代表性;商业价值方面,创业团队创业绩效是商业运作的综合指标;之所以将融资难度纳入指标体系,是因为经典创业理论认为融资是中小企业前期商业运作成功与否最重要影响因素之一,而品牌效应是企业商业价值的直接体现;环境价值方面,指标选取原则为企业是否能够在众创空间塑造的环境中获取相应能力,包括合作、竞争、分享交流和学习能力。政策价值,一是用以判断企业对政策的了解程度,二是用以判断政策的受益程度。具体指标及其内容见表2。

表1 样本特征描述性统计结果

变量分类样本数百分比(%)变量分类样本数百分比(%)性别男9461.04电子信息1811.69女6038.96生物医药2918.8330岁以下8051.95新材料74.55年龄31~40岁6340.91光机电一体化42.641~50岁85.19行业资源与环境42.650岁以上31.95新能源与高效节能1811.69初中106.49高技术服务业2012.99高中2012.99农业与农村53.25教育程度大学8756.49其它4931.8硕士3321.43博士42.610人以下7347.4非管理性138.4410~20人6038.96职务阶层基层管理4931.82公司人员规模20~50人1811.69中层管理5133.1250~100人21.3高层管理4126.62100人以上10.65

表2 众创空间运行机制及在孵中小企业价值测度指标

一级指标二级指标三级指标众创空间运行机制组织管理(OM)OM1.众创空间的进出管理科学、高效OM2.众创空间的日常管理开放、有序OM3.众创空间的组织管理能够满足创业的需求共享交流(SC)SC1.众创空间里具有多种面积的多功能会议室SC2.众创空间建立多个QQ、微信、微博共享交流空间SC3.众创空间会经常举行技术、市场、金融等研讨会教育培训(ET)ET1.众创空间培训活动的频率较高ET2.众创空间的教育培训课程设计合理ET3.众创空间的培训形式、内容较为新颖融资服务(FS)FS1.众创空间聚集了大量的融资资源FS2.众创空间经常举行项目路演FS3.众创空间推介项目需要经过严格的筛选过程商业服务(BS)BS1.众创空间可以提供管理咨询服务BS2.众创空间可以提供办公空间、成果展示区、会议室等物理空间BS3.众创空间具有完善的科技成果转化服务流程在孵中小企业价值技术价值(TV)TV1.企业(团队)新产品(服务)数量与质量明显提高TV2.企业(团队)逐渐提高了R&D投入力度TV3.企业(团队)R&D人员数量增多TV4.企业(团队)在成果转化率明显提高商业价值(CV)CV1.企业(团队)创业绩效明显提升CV2.企业(团队)融资难度相对降低CV3.企业(团队)品牌效应逐渐增大环境价值(EV)EV1.企业(团队)研发合作逐渐增多EV2.企业(团队)竞争意识明显增强EV3.企业(团队)更热衷于分享交流EV4.企业(团队)学习能力明显提高政策价值(PV)PV1.企业(团队)更加了解相关政策PV2.企业(团队)拿到了更多的财税补贴

2.3 研究方法

本研究用SPSS17.0和AMOS7.0统计软件进行数据处理,具体数据分析方式如下:采用SPSS17.0对样本进行信度与效度检验,运用AMOS17.0对结构方程模型的测量模型进行验证性因子分析,再对结构模型进行路径分析。

3 实证分析

3.1 信度与效度检验

首先采用SPSS17.0对组织管理、共享交流、教育培训、融资服务、商业服务、技术价值、商业价值、环境价值、政策价值等9个变量进行信效度检验,采用一致性系数表示样本的信度,当Cronbach′s α值大于0.7时,认为可靠性较高。表3结果显示,问卷总体信度为0.955,大于0.8,说明问卷具有良好的一致性和稳定性;各分量的Cronbach′s α值最小为0.839,均大于0.7,说明各分量信度较佳,满足问卷设计要求。对于效度检验,本文采用因子分析方法,获取各项因子的标准化系数,以检验测量模型效度。由表3可以看出,标准化系数均大于0.5,而且都在P<0.001的水平上显著,说明本研究调查问卷满足效度要求。由以上信度与效度分析可知,测量指标对相应变量具有较强的解释性,表明模型的内在质量及建构效度较好。

表3 问卷信效度检验结果

变量编码Cronbach'sα值标准化系数组织管理(OM)OM10.9080.723OM20.788OM30.809共享交流(SC)SC10.8990.819SC20.836SC30.767教育培训(ET)ET10.920.784ET20.724ET30.658融资服务(FS)FS10.9280.807FS20.747FS30.803商业服务(BS)BS10.9450.759BS20.779BS30.802技术价值(TV)TV10.9280.849TV20.871TV30.801TV40.886商业价值(CV)CV10.8390.747CV20.781CV30.84环境价值(EV)EV10.9230.706EV20.698EV30.758EV40.739政策价值(PV)PV10.8690.91PV20.893总体-0.955-

3.2 模型拟合及假设检验

运用AMOS17.0软件,首先将调查获得的154份问卷数据和众创空间运行在孵中小企业价值的影响假设模型进行结构方程模型拟合,拟合的主要适配度指标如表4所示。本研究所选4个模型(分别用以检验众创空间运行对在孵中小企业商业价值、技术价值、环境价值、政策价值的影响)的卡方值自由度比均小于3.0,表明模型拟合良好;比较拟合指数CFI、增量拟合指数IFI、常规拟合度NFI的值都大于0.9,拟合优度GFI、调整拟合优度AGFI的值都大于0.8,表明适配检验结果非常好;适配度RMSEA值均小于0.1。综合来看,模型各项指标均具有较好的拟合水平。上述主要模型的拟合检验结果表明,本研究假设模型和调查数据的拟合效果较好。

表4 模型拟合检验的主要指标

适配标准模型一模型二模型三模型四χ2/df<2.01.7471.6891.7252.038GFI>0.80.8720.8630.8620.87AGFI>0.80.8220.8150.8130.818NFI>0.90.9160.9170.9180.909IFI>0.90.9620.9640.9640.951CFI>0.90.9620.9640.9630.951RMSEA<0.10.070.0670.0690.082

表5为本研究的路径分析结果。从众创空间运行影响在孵中小企业商业价值(模型1)、技术价值(模型2)、环境价值(模型3)、政策价值(模型4)的路径分析结果显示,商业服务对商业价值、技术价值、环境价值、政策价值的标准路径系数分别为0.366、0.427、0.983、0.3,且在P<0.001或P<0.01的水平上显著,说明商业服务对在孵中小企业的商业价值、技术价值、环境价值、政策价值具有显著影响,H1a-H4a成立;教育培训对商业服务的标准路径系数分别为0.25、0.281、0.391、0.278,且在P<0.001或P<0.01的水平上显著,说明教育培训在4个模型中均对商业服务有显著影响,间接对在孵中小企业的商业价值、技术价值、环境价值、政策价值有显著影响,H1b-H4b成立;共享交流对商业服务的影响未通过检验,说明共享交流对商业服务的影响不显著。因为共享交流提倡的是低成本甚至是免费交换方式,对于有偿商业服务具有一定抑制作用,因此H1c-H4c不成立;组织管理对商业服务的标准路径系数分别为0.336、0.313、0.15、0.303,且在P<0.01或P<0.05的水平上显著,说明组织管理在4个模型中均对商业服务具有显著影响,对在孵中小企业的商业价值、技术价值、环境价值、政策价值的间接影响显著,H1d-H4d成立;融资服务对商业服务的标准路径系数分别为0.437、0.428、0.32、0.417,且均在P<0.001的水平上显著,融资服务在4个模型中均对商业服务具有显著影响,对在孵中小企业的商业价值、技术价值、环境价值、政策价值的间接影响显著,H1e-H4e成立。从影响程度看,融资服务对商业服务以及在孵中小企业价值的影响最强,足见资金的重要性,是影响科技型中小型企业创立与发展的关键因素。

表5 理论模型拟合结果及假设检验

EstimateS.E.C.R.P检验结果模型一BS<---ET0.250.0892.972**成立BS<---SC-0.1190.081-1.2760.202不成立BS<---OM0.3360.0993.257**成立BS<---FS0.4370.075.222***成立CV<---BS0.3660.0534.277***成立模型二BS<---ET0.2810.093.228**成立BS<---SC-0.1150.081-1.2570.209不成立BS<---OM0.3130.13.063**成立BS<---FS0.4280.0695.251***成立TV<---BS0.4270.0685.211***成立模型三BS<---ET0.3910.0785.125***成立BS<---SC0.0510.0670.6660.506不成立BS<---OM0.150.0821.761*成立BS<---FS0.320.0584.618***成立EV<---BS0.9830.0939.899***成立模型四BS<---ET0.2780.0833.267**成立BS<---SC-0.1040.073-1.1880.235不成立BS<---OM0.3030.13.078**成立BS<---FS0.4170.075.127***成立PV<---BS0.30.0782.926**成立

注:***表示P值小于0.001,**表示P值小于0.01,*表示P值小于0.05

4 结语

4.1 研究结论

本文运用实证方法,探讨了众创空间对在孵中小企业价值的影响,研究结果表明:

(1)众创空间的商业服务直接影响在孵中小企业价值提升。众创空间的商业服务运行机理具有较强综合性。从创意生成到创新产品研发,再到在孵中小企业创业模式选择,众创空间都可以提供多样化的综合性服务,为在孵中小企业价值实现提供最后一公里服务。

(2)组织管理、教育培训、融资服务正向影响众创空间的商业服务,间接正向影响在孵中小企业价值提升。众创空间先进的组织管理方式不仅可以更好地激励创客或团队开展创新创业活动,还能吸引具有不同创业意愿、专业知识的大众群体,促进不同创新主体之间知识体系融合,进而对在孵中小企业的技术创新、产品研发发挥推动作用。众创空间的教育培训具有新颖、内容系统、成本低廉等特点,且学习时间较为宽松,培训导师具有创业实战经验,能够帮助在孵中小企业解决发展过程中遇到的多种问题,进而提升其综合价值、促进其快速成长与发展。众创空间的融资服务是立足于传统融资方式的一种新融资方式,能够引导大众群体参与到创新创业活动中,为创新提供资源基础,拓宽在孵中小企业融资渠道、降低融资成本,最终为在孵中小企业增值奠定基础。

(3)共享交流负向影响商业服务,间接负向影响在孵中小企业价值提升。众创空间的共享交流具有无偿性倾向,共享交流程度加深势必会降低众创空间对在孵中小企业的商业服务效果。在本文的结构模型中,众创空间其它方面的运行是通过商业服务运行作用于在孵中小企业价值提升的,因此共享交流对于在孵中小企业的价值提升具有负向影响。

4.2 对策建议

针对影响中小企业价值增值的几个因素,提出如下建议:

(1)建立客户关系管理框架。众创空间的组织管理关系即服务与被服务的关系。由于创新主体在众创空间中具有顾客的一般特征,因而众创空间组织关系管理应努力实现创新主体价值最大化,尽可能地孵化中小企业,促进其成长与发展。组织管理关系不是众创空间与创新主体之间的简单关系,还涉及多种创新利益相关者。众创空间根据各方利益诉求选择合适流程,充分发挥互联网虚拟空间优势,列出服务中常见的问题,降低问题处理成本;根据生命周期理论预设不同阶段的问题解决方案,提升平台共享性,开发会员间互助共享渠道;众创空间应根据创新主体的不同需求、特征,对其进行适当归类,为创新主体提供专业化、个性化服务[17];着力构建工作坊、共享交流社区、讨论平台等,这些都是建立不同类型顾客关系的重要形式。因此,建立一个众创空间CRM分析框架十分必要。

(2)依据众创空间建设主体,建立多元化教育培训模式。从开展创业教育培训情况看,天津市共开展了各类工艺讲堂、创业论坛、训练营等活动1 770余次,聘请创业导师1 198人,提供创业辅导服务1 971次[18],虽然教育培训投入较大,但缺乏针对性。高校众创空间应充分发挥高校智力资源优势,利用重点学科、重点实验室优势,发挥人才聚集优势,以培养创客的创业意识为主,激发大学生创业热情。以孵化器、产业园、科技园为建设主体的众创空间应发挥其园区资源优势,邀请园区内成功企业家和高管团队,传授其创业成功经验,创业团队可以与导师建立长期有效的沟通机制,以解决创业中遇到的问题、增加创业成功的几率;以企业为建设主体的众创空间,其教育培训应更具目的性,为创业团队在产品研发、资质认证、知识产权等方面提供教育培训;以投资机构为建设主体的众创空间,应根据创业团队商业策划的可行性给予资金支持,针对创业项目不同发展阶段的不同需求开展教育培训。

(3)整合多种融资服务模式。从投融资服务供给情况看,天津市众创空间建立了总规模为1.55亿元的种子基金,创客、创业团队和初创企业获得种子基金投资总额为1 436万元。但是,现有融资服务模式较为集中、单一,除股权融资模式外,创业项目运行还需要多种融资模式组合使用,包括众筹模式、债权融资模式等。其中,众筹模式提供成本低廉而有效的市场验证途径;股权融资模式始于私募基金的种子轮投资,并在创业项目发展中获得多轮融资,最终在新三板或A股上市;债权融资模式可以进行小额信贷融资。对于资金较为匮乏的创业团队,可以先通过众筹方式进行第一代产品研发,再通过股权融资实现进一步发展,企业稳定之后可以采用债权融资模式。当然,也可以直接采用股权融资模式融资。随着政策对创业支持力度的加大,债权融资模式也不失为一种选择。

(4)众创空间的共享交流应该回归商业本质。随着“双创”事业推进,众创空间发展已由井喷时代进入深耕时代。众创空间的共享交流一度被认为是营造众创空间气氛、促进其有效运行的抓手,但本研究发现不尽其然。信息共享旨在降低众创空间内企业交流、合作与共同发展成本,与市场追逐利润的目标相悖,势必得不到市场支持。因此,需要进一步对众创空间的共享交流方式与类别进行深入研究,政府及有关部门、众创空间负责人有必要采取相应措施进行调节与引导。

4.3 研究局限性及未来展望

本研究存在以下局限性:①由于目前缺少对众创空间的系统分类研究,未来可以按照不同标准对其进行分类总结,探讨不同类型众创空间的运行机制及在孵中小企业价值提升机制,提出更细化的孵化路径,以完善本研究模型;②本研究没有考查众创空间的环境约束,环境因素如何作用于众创空间中在孵中小企业增值路径,还需要在未来研究中作进一步验证。

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The Research of the Value-added Path of Co-makerSpace Cultivating the Small and Medium Enterprises in Incubating——From 69 Co-maker Space in Tianjin

Li Zibiao1,2,Liu Shuang1,Liu Leilei1

(1.School of Economics and Management,Hebei University of Technology;2.School of Humanities and Law, Hebei University of Technology,Tianjin 300401,China)

Abstract:Whether the operation of co-maker space can effectively support the improvement of the enterprises' value is the key to foster the development of the small and medium enterprises, and also text effectiveness of co-maker space.The paper use structural equation model to study the system that co-maker enhance the value of enterprises,including technical value,environmental value,policy value and commercial value.Then according to the idea of raising the value of enterprises,we put forward the operation mechanism of organization and management,exchange and sharing,education and training,financing service and business service.The results indicate that business services raise the value,organizational management,education and training,financing services positive affect business services and then raise the value,exchange and sharing negative affect business services and the reduce the value.The paper explores the path of raise enterprises' value,and has certain reference value.

Key Words:Co-maker Space;The Small and Medium Enterprises in Incubating;Value-added Path;Value Promotion

DOI:10.6049/kjjbydc.2017040478

中图分类号:F272.2

文献标识码:A

文章编号:1001-7348(2018)03-0072-08

收稿日期:2017-06-19 基金项目:国家自然科学基金青年项目(71403078);教育部人文社会科学基金青年项目(13YJC630086);国家技术创新方法与实施工具工程技术研究中心开放基金项目(NIMC15007)

作者简介:李子彪(1979-),男,河北邯郸人,博士,河北工业大学经济管理学院教授、博士生导师,人文与法律学院院长,研究方向为技术创新与创业管理、创新驱动发展理论方法;刘爽(1993-),女,辽宁岫岩人,河北工业大学经济管理学院硕士研究生,研究方向为技术创新与创业管理;刘磊磊(1991-),男,山东滨州人,河北工业大学经济管理学院硕士研究生,研究方向为技术创新与创业管理。

(责任编辑:林思睿)