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现代企业的新型管理模式:冲突管理 |
青平 |
华中农业大学文法学院,湖北武汉430070 |
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摘要 冲突是一种对抗性的人际互动形式,对冲突的管理是企业基础性的管理工作。结合企业管理实际,分析了冲突的内涵和特点,指出了冲突对企业管理带来的负面影响及其测定方式,阐述了冲突管理的一般框架,并就冲突管理中常见的问题进行了探讨。
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关键词 :
管理模式,
冲突管理,
认识误区,
企业管理
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通讯作者:
青平
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