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| 深大电话公司大客户服务工作的模式 |
| 赵伟 |
| 华中科技大学管理学院，湖北武汉430074 |
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摘要 电信大客户是所有电信运营商的必争市场，深大电话公司大客户服务中心就是在这种认识下成立的，但在运作上却变成放号中心。所以应从建立稳定的客户经理队伍入手，开展关系营销，形成有效的工作的模式，保证中国电信的市场领导地位。
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| 关键词 ：
竞争对手,
大客户,
客户经理,
关系营销
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通讯作者:
赵伟
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