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| 基于知识服务业的新服务开发过程模式研究 |
| 王红军 |
| 浙江大学管理学院; |
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摘要 分析了新产品开发的过程模式,阐述了知识服务业的概念和特征。在此基础上提出了基于知识服务业的服务开发过程模式,并结合保险服务开发案例进行了探讨。
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| 关键词 ：
新服务开发,
知识服务业,
保险服务
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通讯作者:
王红军
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