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| 外源服务创新有效扩散影响因素及对策研究 |
| 唐承鲲;徐明 |
| 东华大学 人文学院，上海 201620；东华大学 旭日工商管理学院，上海 200051 |
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摘要 对服务创新的外部来源、传播途径、外部影响进行研究。在界定外源服务创新的基础上，借鉴Rogers创新扩散理论，构建外源服务创新扩散模型，并结合大量相关文献研究对有效扩散的影响因素和障碍进行分析，最后提出管理对策。
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| 关键词 ：
服务创新,
外源服务创新,
创新扩散,
影响因素
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收稿日期: 2014-05-08
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通讯作者:
唐承鲲
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