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科技进步与对策
2006
,
Vol. 23
Issue (8 )
:
143-145
知识科学与知识工程
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顾客知识管理能力对新产品绩效的影响研究
汪华林
江西民营企业发展研究中心 江西财经大学工商管理学院江西南昌330013
摘要
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摘要
顾客知识管理能力对新产品绩效具有正向影响,企业必须加强顾客知识流程在组织内的运作效率以及组织环境对顾客知识管理活动的支援能力。顾客知识管理重塑了企业的价值,企业的成长必须将重心置于顾客,设法通过顾客互动,获取顾客知识,并将知识在组织内分享与应用,以发掘出可能的产品创新与满足顾客的机会。
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作者相关文章
汪华林
关键词
：
顾客互动
,
顾客知识管理
,
新产品绩效
通讯作者:
汪华林
引用本文:
汪华林. 顾客知识管理能力对新产品绩效的影响研究[J]. 科技进步与对策, 2006, 23 (8 ): 143-145.
链接本文:
http://www.kjjb.org/CN/
或
http://www.kjjb.org/CN/Y2006/V23 /I8 /143
[1]
郭净,陈永昶,关凯瀛.
B2B情境下顾客参与对新产品绩效的影响
[J]. 科技进步与对策, 2017, 34(8): 106-111.
[2]
雷宏振;李丹;.
企业知识社会化——基于知识转移的创新模式研究
[J]. 科技进步与对策, 2010, 27(7): 131-135.
