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| 铁路春运组织的改进与创新 |
| 吴强; |
| 铁道部 运输局，北京 100844 |
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摘要 从历史演变和现实状况看，铁路春运始终是一项极其艰巨复杂的社会系统工程。在加快发展铁路的同时，用科学管理理念改进创新春运组织，是破解春运难题的必由之路。2012年春运中，铁路部门从3个方面积极推进管理创新：运用系统工程管理理论，科学安排铁路春运能力；运用安全风险管理理论，确保春运安全有序；坚持以人为本的管理理念，提升春运服务质量，春运组织实现了历史性进步。
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| 关键词 ：
铁路春运,
运输管理,
管理创新
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收稿日期: 2012-07-18
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通讯作者:
吴强
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