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| 基于客户关系的中小企业知识学习研究 |
| 魏江;张波;张学华 |
| 浙江大学 管理学院,浙江大学 管理学院,浙江大学 管理学院 浙江 杭州 310027 |
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摘要 中小企业通过与客户间的知识学习,从新产品开发、技术独特性、效率三个方面提高了自身的绩效。因此,研究中小企业与客户间的知识学习具有非常重要的意义。在对浙江省中小企业调研的基础上,指出目前向客户进行学习存在的问题,同时建议应当从改变传统竞争观念,培育与客户间的社会资本,建立有效的学习平台三个方面来更有效地向客户学习。
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| 关键词 ：
中小企业,
客户,
知识学习
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通讯作者:
魏江
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