顾客生命周期价值及其对股东价值的贡献

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摘要介绍了顾客生命周期价值和股东价值的概念,分析了顾客生命周期价值的构成及股东价值的实现途径,在此基础上设计了概念性的理论分析框架,揭示了顾客生命周期价值与股东价值之间的关系。

关键词 ：顾客生命周期价值, 股东价值:现金流量, 概念框架

通讯作者: 孙世敏

引用本文:

孙世敏;赵希男. 顾客生命周期价值及其对股东价值的贡献[J]. 科技进步与对策, 2005, 22 (5 ): 109-111.

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