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| PRM:新经济时代的伙伴关系管理 |
| 叶晓松;韦司滢 |
| 华中科技大学管理学院,华中科技大学管理学院 湖北武汉430074 |
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摘要 伙伴关系管理(PRM)是为了更好地管理公司销售渠道和分销商的需要而建立的,根据其通过与渠道伙伴的接触以及从相应合同中所获得的有关渠道伙伴的信息,对它们进行分类管理并加以利用的软件系统,探讨了PRM与CRM的关系、PRM的功能、PRM的分析框架及其实现的技术手段和应用前景。
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| 关键词 ：
客户关系管理,
PRM,
渠道管理
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通讯作者:
叶晓松
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