科技进步与对策  2004, Vol. 21 Issue (3 ): 105-106    
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业务流程再造与全面质量管理一体化运用分析
刘飚;彭志伟;付红桥;李波
华中科技大学管理学院,华中科技大学管理学院,华中科技大学管理学院,华中科技大学管理学院 湖北武汉430074