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| 顾客导向难题成因及其对策 |
| 周亚庆;张振陵 |
| 浙江大学管理学院,上饶师范学院 浙江杭州310027 |
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摘要 首先提出企业发展过程中如何坚持顾客导向的问题,接着论述企业达到一定规模时,面对的现实可能使企业偏离顾客导向原则,由此产生的危害是出现企业成长的“瓶颈”。据此,提出了相关对策。
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| 关键词 ：
顾客导向,
成因,
对策
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通讯作者:
周亚庆
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