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| 提升中国现代企业的核心竞争力—建立客户关系管理 |
| 鲁江;熊燕 |
| 华中农业大学经贸学院，湖北武汉430070 中国地质大学汉口分校，湖北武汉430030 |
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摘要 论述了客房关系管理的概念和内涵，以及对提升中国现代企业核心竞争力的作用，进而探讨了中国企业建立客户关系管理的关键因素。
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| 关键词 ：
客户关系管理,
WTO,
企业核心竞争力,
中国企业
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通讯作者:
鲁江
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