“互联网+”下制造企业服务化悖论的平台化解决思路
赵振
西南财经大学 工商管理学院,四川 成都 610074;兰州理工大学 经济管理学院,甘肃 兰州 730030
The Platform Solution of Servitization Paradox in Manufacturing Firms under "Internet Plus"
Zhao Zhen
Business Administration College, Southwestern University of Finance and Economics, Chengdu 610074, China;Institute of Economic Management, Lanzhou University of Technology, Lanzhou 730030, China
摘要 服务化转型已成为制造企业应对时代挑战的必然选择,其要求企业竞争关键点、价值流程、组织结构和创新模式发生彻底转变。这一巨大挑战催生了“服务化悖论”相关研究。“互联网+”相关研究大多强调互联网对服务化转型的积极影响,但其作用机理尚不明确。现有“服务化悖论”的研究较为零散,从价值创造视角将其系统地归纳为3个方面;深入阐释“互联网+”模式对“服务化悖论”的缓解机制,强调“脱媒”功能可以克服顾客接近悖论,以同步协同缓解战略一致性悖论,以互联网导致的“单边锁定弱化”克服行业资源能力悖论;设计了基于互联网的服务化运行机制,强调制造企业以“平台”模式实现服务化经营,而平台领导者、知识经纪人、模块化供应商借助互联网进行价值协同,通过“产品+服务”组合包实现需求面而非供给面范围经济,以个性化服务推动企业价值创新。
关键词 :
制造企业服务化 ,
服务化悖论 ,
互联网+ ,
价值创造
收稿日期: 2015-11-09
通讯作者:
赵振
[1]
陈淑云,陶云清. “互联网+”、普惠金融与技术创新:影响机制及经验证据 [J]. 科技进步与对策, 2019, 36(4): 17-24.
[2]
. 企业微创新:研究述评与展望 [J]. 科技进步与对策, 2019, 36(2): 153-160.
[3]
王成东,徐建中. GVC嵌入、无形资产要素与装备制造企业价值创造效率 [J]. 科技进步与对策, 2019, 36(11): 92-99.
[4]
吕波. 虚拟创业孵化器有效刺激变量研究 [J]. 科技进步与对策, 2018, 35(2): 17-25.
[5]
张春雨,郭韬,王旺志. 高管团队异质性对技术创业企业绩效的影响——基于扎根理论的研究 [J]. 科技进步与对策, 2018, 35(13): 131-136.
[6]
周荣,喻登科,刘显球. 全要素网络下技农贸一体化与“互联网+农业”可持续发展 [J]. 科技进步与对策, 2018, 35(10): 72-80.
[7]
魏津瑜,孙学珊. “互联网+”环境下集群创新趋势与对策研究 [J]. 科技进步与对策, 2017, 34(6): 15-19.
[8]
罗晰,周业付. “互联网+”背景下农业产业化创新体系研究 [J]. 科技进步与对策, 2017, 34(24): 71-77.
[9]
朱巍,刘青,程艳,陈慧慧,张景,苏环. 运用互联网与大数据推进产业发展的路径分析 [J]. 科技进步与对策, 2017, 34(24): 64-70.
[10]
石喜爱1,季良玉2,程中华2. “互联网”对中国制造业转型升级影响的实证研究 [J]. 科技进步与对策, 2017, 34(22): 64-71.
[11]
邱国栋,郭蓉娜. 基于“互联网+创投”嵌入及机制设计的创新系统升级思考 [J]. 科技进步与对策, 2017, 34(21): 1-6.
[12]
陈红花1,臧树伟2,罗小根1. “互联网+”背景下企业创新开放度影响因素实证研究 [J]. 科技进步与对策, 2017, 34(21): 133-140.
[13]
王玉荣,李宗洁. 互联网+场景模式下反向驱动创新研究 [J]. 科技进步与对策, 2017, 34(20): 7-14.
[14]
于泳波;彭华涛. 创意产业智力资本价值创造力与均衡投入 [J]. 科技进步与对策, 2016, 33(3): 78-82.
[15]
高建来;郭超义. 互联网商业模式价值创造驱动因素研究 [J]. 科技进步与对策, 2016, 33(24): 31-36.