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服务型制造模式下产品服务模块化演变进程研究 |
姚树俊;陈菊红;赵益维; |
西安理工大学经济与管理学院,陕西西安710054;西安财经学院,陕西西安710100 |
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摘要 模块化是当前企业适应客户需求变化的一种生产组织创新模式。针对客户大规模定制化需求问题,指出制造业产品服务模块化过程包括产品模块化、生产过程模块化、组织和供应链模块化、服务模块化4个阶段。并在产品模块化和服务模块化的基础上,结合服务型制造模式的特点,创建了产品服务融合模块化的过程模型。研究表明,产品服务融合模块化在服务绩效、服务能力、服务创新、客户价值增值等方面积极促进了制造业的发展,进一步提升了制造业的服务创新能力。
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关键词 :
服务型制造,
服务模块化,
服务能力,
服务创新,
产品服务融合模块化
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收稿日期: 2011-06-13
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通讯作者:
姚树俊
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