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企业-客户互动与创新能力协同演进研究:以加西贝拉为例 |
李正卫,曹雅婷,王飞绒 |
浙江工业大学 经贸管理学院,浙江 杭州 310023 |
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Research on the CoEvolution of EnterpriseCustomer Interaction and Innovation Capability:a Case Study of Jiaxipera |
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摘要 以加西贝拉为案例,着重从互动客户类型、互动程度、互动方式角度,探讨企业-客户互动与创新能力协同演进的动态规律。研究结果表明,企业在互动发展中应逐步实现从国内低端客户到国内外高端客户的攀升,从低水平互动转为深层次互动,同时,从非正式、独立型互动转向正式化、网络型互动,深入挖掘客户资源,推动创新能力提升。
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关键词 :
创新能力演进,
互动客户类型,
互动程度,
互动方式
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基金资助:浙江省哲学社会科学规划项目(14NDJC169YB);浙江省自然科学基金项目(LY15G020018) |
作者简介: 李正卫(1970-),男,江苏江都人,博士,浙江工业大学经贸管理学院教授,博士生导师,研究方向为创新管理;曹雅婷(1992-),女,浙江嘉兴人,浙江工业大学经贸管理学院硕士研究生,研究方向为创新创业;王飞绒(1974-),女,浙江舟山人,博士,浙江工业大学经贸管理学院教授、硕士生导师,研究方向为技术创新、创业。 |
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